to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’de Trendyol üzerinden 10580220426 numaralı siparişi verdim. 10 Ekim sabahı satıcı benimle iletişime geçip ürünü gönderemeyeceğini, siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Trendyol’a olan şikayetim, iletişim bilgilerimi kargo için sisteme giriyor. Olmamın satıcıyla doğrudan muhatap olmam anlamına gelmemesi. Eğer satıcıyla muhatap olmak istesem kendi sitesinden alışveriş yapardım. Ürünün gerçekten eksik ya da hasarlı olduğuna inanmıyorum; Türkiye’de fiyat değişiklikleri ya da zam gibi nedenlerle bu tür iptaller yaşanabiliyor.
Ayrıca, siparişi iptal ettiğimde ödediğim tutarın hemen iade edilmemesi de mağduriyet yaratıyor. Kartla ödeme yaptım ve iade tutarı anında hesabıma yansımıyor, arada bankaların politikaları nedeniyle bekletiliyorum. Benim de acil ihtiyacım olabilir ve gereksiz yere beklemek istemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü uygulama sürekli bot yönlendirmesi yapıyor, gerçek bir muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Samsun Atakum’da yaşıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şikayetvar platformu sayesinde artık sesimi duyurmak istiyorum. Trendyol’dan beklentim, satıcıların bu şekilde keyfi iptal yapmasının önüne geçilmesi ve iade süreçlerinin hızlandırılmasıdır.
20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünü Trendyol Express kargo ile gönderdiler. #10412280515 numaralı siparişimi 7’sinde verdim, 8’inde teslim edilecekti fakat teslimat gerçekleşmedi. Ben kendim Trendyol’a ulaşıp kargomun nerede kaldığını sormasam bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 8-9 gündür mağdur o...
04 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Happiness İstanbul adlı satıcıdan çok sayıda ürün siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma gerekçe sunulmadan ve onayım alınmadan bu siparişlerin büyük bir kısmı tek taraflı olarak iptal edilmiştir. İptal edilen siparişler...
22 Mart'ta Trendyol'dan sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve teslim tarihi olarak ilk önce 30 Mart denildi, ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde 4 Nisan olarak güncellendi, fakat o gün de geçti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün halen dağıtıma çıkarılmadığı...
Yorumlar