to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde 10539761651 numaralı kadın gecelik siparişimde yanlış ürün gönderildi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bana yanlış ürün gönderilmeye devam edildi ve 15 gündür defalarca kez hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunum çözülmedi, sürekli olarak “talebiniz incelenecek” denilerek süreç uzatılıyor. Her aradığımda baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca 1 Ekim 2025 tarihinde 10556917542 numaralı fotoğraf çerçevesi siparişimi iade etmek için ürünü 4 Ekim’de kargoya verdim, fakat 12 Ekim olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor. 6 Ekim’de Trendyol’a bildirdim ancak olumsuz dönüş aldım ve para iadem yapılmadı. Ürünün kargoda kaybolması benim sorumluluğumda değil, ürünü teslim ettim ve tüm süreci eksiksiz tamamladım.
Her iki ürün için de toplamda 1200 TL ödeme yaptım ve ödemeyi tek çekim kartla gerçekleştirdim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve artık oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. Her iki siparişimin de ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu: Bilgisiz ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri / Çift Kargo Talebi Merhaba, 13 Mart 2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim. Bunlardan bazıları zamanında teslim edildi, ancak sonrasında bazı sorunlar yaşamaya başladım. Bir ürün için sistemde iade talebinde bulunulmuş gibi görünmeye başlad...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üze...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10591301456 numaralı siparişim ile bir takım elbise satın aldım. Ürün, uzun süre kargoda bekledikten sonra hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan iptal edilip iade sürecine alınmış. Bu sırada ürünün fiyatı 3.000₺ artmış durumda. Müşteri hizmetleriyle hem ...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Yorumlar