İade Yapıldı Deniyor Ama Param Hala Hesabımda Yok

14.10.2025 tarihinde 10594363534 numaralı Trendyol siparişimin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ödemeyi Paycell ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, Trendyol tarafından “iade yapıldı” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Paycell hesabımı ve banka ekstrenizi defalarca kontrol etmeme rağmen iade tutarını göremiyorum.

Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Ücret iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Sorunum bugün çözülmezse, saat başı şikayette bulunacağım.