to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Apple Airpods kulaklık, teslim aldıktan kısa süre sonra randımanlı çalışmamaya başladı. Temmuz ayında aldığım ürün için Eylül ayında arıza kaydı açtım ve ürünü iade ettim. Ancak Trendyol, satıcının platformdan ayrıldığını belirterek iade talebimi “şüpheli işlem” nedeniyle reddetti ve ürünü geri yollayacaklarını bildirdi. Buna rağmen ürün bana geri gönderilmedi.
Destek talebimi yenilediğimde, Trendyol kargoda karışıklık olduğunu ve ücretimin 2-10 gün içinde iade edileceğini e-posta ile iletti. Ancak bu süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Tekrar başvurduğumda ise bana, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği, ürünün geri gönderilemeyeceği ve ücretimin de iade edilemeyeceği söylendi.
İade ve garanti belgemi de satıcı platformdan ayrıldığı için temin edemedim. Tüm bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle e-posta, asistan yazışmaları ve telefon yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 10336621382. Ürünü ve iadeyi Mevlana Mahallesi 910 Sokak 9/11 Mevlana Park Evleri a Blok Daire ** Gaziosmanpaşa/İstanbul adresimden gerçekleştirdim.
Ücret iadesi talep ediyorum ve Trendyol ile aracı olduğu satıcının bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmemesi nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 11.199 TL ödeyerek satın aldığım Airpods Pro 2. Nesil ürünü, 14 günlük yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ürünü Trendyol’un kendi satışı olarak aldım, sipariş numaram 10492222499’dur. Ürünü sadece kutusunu açtım, kesinlikle kullanmadım ve tüm aksesuarları ile birlikte iade et...
Trendyol üzerinden 23 Haziran tarihinde 8496776578 teslimat numaralı siparişimi oluşturdum. Satın aldığım 2 Apple Airpods kulaklıktan 1 tanesi elime ulaştı ve elime ulaşan kulaklıkta orijinal değil. Sipariş oluşturmadan önce müşteri temsilcisine bağlanıp bu satıcının yeni bir satıcı olduğunu ve piya...
Trendyol uygulamasından satıcı Trendyol olduğu için güvenilir bularak Apple Airpods sipariş ettim. Airpods elime ulaşıp açtığımda garantisinin aylar önce başladığını gördüm. Benim açtığım, Apple gibi bir markanın/Trendyol'un satıcı olduğu bir platformda böyle bir şey yaşanması kabul edilir gibi deği...
Trendyol'dan satın aldığım Airpods kulaklık dün tarafıma teslim edildi. Ürünü açtım. Kullanmak istediğimde sağ kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen satıcı ile iletişime geçtim. Ayıplı mal olduğunu bildirerek ürünü iade etmek istediğimi ifade ettim. Satıcı talebimi reddederek beni servise yönle...
Trendyol'dan aldığım 8017843385 sipariş numaralı Airpods 2 kulaklığın garantisini sorguladığımda 6 ay kaldığını gördüm bunun üzerine Trendyol asistan ile iletişime geçtim ve ürünün değiştirilerek gönderim sağlanacağı söylendi iade talebi oluşturarak gönderdiğim kulaklık iade alındı ücreti tarafıma g...
Apple 
Yorumlar