Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İptal Edilen Ürünün Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmiyor

ID:33911579

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ürünün Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmiyor

Ayhan

Trendyol

10 Ekim 2025 14:33

546

29/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden dekorluna mağazasından 829 TL tutarında bir avize satın aldım. Ödemeyi TEB Bankası kredi kartım (son dört hane: 1765) ile 3 taksitli olarak gerçekleştirdim. 01/10/2025 tarihinde siparişi iptal ettim ve Trendyol'un ücret iadesini bankaya yaptığını, banka referans numarasının ise 5274******44 olduğunu ilettiler. 10/10/2025 tarihinde hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de TEB Bankası'nı telefonla aradım. Trendyol iadenin tamamlandığını belirtirken, TEB Bankası ise referans numarasıyla herhangi bir iade işlemi veya hareketin olmadığını söyledi.

Kredi kartım aktif ve başka işlemlerimde herhangi bir sorun yaşamıyorum. Hesabımda bekleyen provizyon, kısmi iade veya benzeri bir hareket de görünmüyor. Hem Trendyol hem de banka tarafından tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmadı ve iade işleminin taksitli ödeme olmasıyla ilgili herhangi bir açıklama da verilmedi. Satıcı ile iletişime geçmedim, ancak Trendyol müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde iadenin yapıldığı söylendi. Ancak hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

İptal ettiğim ürünün ücretinin bir an önce kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Hesabıma Yatmadı

Muhammed

Trendyol

18 Ağustos 2025 16:12

235

Trendyol üzerinden 7 Ağustos 2025 tarihinde iki ayrı siparişimi (teslimat numaraları: 9652330100 ve 9652330103) aynı gün iptal ettim. Siparişlerimin biri 284 TL, diğeri 325 TL tutarındaydı. İptal işlemlerini Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ödeme yöntemi olarak Papel Klasik Kart kull...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ücret İadesi Sorunu Ve Banka Referans Numarası Eksikliği

Şahin

Trendyol

28 Ocak 2025 04:30

1.648

9937469163 numaralı siparişimdeki iki farklı satıcıdan iki farklı ürünü sipariş hazırlığı başlamadan Trendyol uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna bağlı olarak Trendyol'un 18 Ocak 2025 tarihindeki bildirimine göre ücret iadesi 2-10 gün içerisinde gerçekleştirilecekti. Bugün (28 Ocak 2025) itibariy...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Trendyol’dan Cevap Alamıyorum

Ugur

Trendyol

10 Eylül 2025 22:36

1.232

24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...

1 Destek

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Çiğdem

Trendyol

11 Temmuz 2025 18:25

309

Merhabalar. 27 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3889 Tl tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı tarihte iptal ettim bu alışverişi. Bana 2-10 gün içerisinde ücret iadesinin bankam tarafından yapılacağını söylediler. 10 gün bekledim ve iadem gerçekleşmeyince bankam ile iletişime geçtim. Bankam i...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Üç Haftadır Yapılmadı

Salih

Trendyol

18 Ekim 2025 23:14

947

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...

Öne Çıkan Konular