Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Yetersiz Destek Ve Evden Kargo Alımı Sorunu

profile
13 Ekim 2025 15:05
220

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 7340026773742668 numaralı siparişimle boy aynası aldım. Ürün elime ulaştığında internet sitesindeki görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve aynı gün iade işlemi başlattım. Ancak iade için yalnızca PTT Kargo seçeneği sunuldu ve PTT'nin evden iade almadığını müşteri hizmetlerinden, iade talebimi oluşturduktan sonra öğrendim.

Benim iş yerim Antalya Muratpaşa, Çaybaşı Mahallesi'nde (Özel Anatolia Hospital) ve PTT şubesi oldukça uzak. Aracım yok, izin almam da mümkün değil. Ayrıca ameliyatlı olduğum için kargo şubesine gitmem imkansız. Ürünü alırken PTT'nin evden iade almadığı bilgisi hiçbir yerde belirtilmediği için mağdur oldum ve ürün elimde kaldı.

Müşteri temsilcisi başka bir çözüm sunmadı. Ürünün benden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynam 12 Gündür Evimde, İade Süreci Çözümsüz Kaldı

profile
Gökhan
20 Ekim 2025 13:24
512

İade İçin Sadece PTT Kargo Seçeneği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Güler
16 Temmuz 2025 19:25
481
iade-icin-sadece-ptt-kargo-secenegi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
22 Ocak 2025 22:14
505

profile
28 Ağustos 2023 21:29
556
Trendyol Kırık Boy Aynası Teslimatı
Trendyol Kırık Boy Aynası Teslimatı
Trendyol Kırık Boy Aynası Teslimatı
Trendyol Kırık Boy Aynası Teslimatı

profile
13 Aralık 2023 14:33
442
Trendyol Satın Alma Sonrası Çözümsüzlük Şikayetim
Trendyol Satın Alma Sonrası Çözümsüzlük Şikayetim
Trendyol Satın Alma Sonrası Çözümsüzlük Şikayetim
Trendyol Satın Alma Sonrası Çözümsüzlük Şikayetim
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri