Trendyol iade süreci

Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürüne fatura dahi kesilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının kayıt dışı (kaçak) olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü, garanti belgesiyle ...

3 Eylül’de Trendyol üzerinden Auvora Luxury Shop adlı satıcıdan Versace Eros ve Versace Pour Femme parfümlerini sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra orijinalliklerinden şüphelendim ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, ürünlerin orijinallik belgesinin olmad...

Trendyol üzerinden 'En Uygun Alışveriş' adlı satıcıdan DJI Mini 4K Single ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında uçuş süresi 30-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak ürünü ilk kullandığımda yalnızca 7-8 dakika havada kaldı. Bu nedenle, 14 gün içinde iade talebinde bulundum. İade işlemini 10 gün ön...

2 ay önce Trendyol üzerinden İncehesap.com satıcısına ait Hodor v8 adlı sistemi satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için 1 ay boyunca ürünü kullanmadım. Ürünü denediğimde arızalı olduğunu gördüm. Ürün için Trendyol üzerinden servis talebi oluşturdum ve İncehesap'a gönderdim, onlar ise kendi yetki...

19 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden İnova Teknoloji satıcısından Philips 3000 Serisi Blender Problend Crush model bir mutfak blenderı satın aldım. Sipariş numaram: 10523538844. Ürün elime ulaştığında ambalajı yırtık şekildeydi. Üründe başka bir hasar veya eksiklik yoktu, yalnızca ambalajında yırtı...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Occasion satıcısından Lacoste sport l003 Neo gri sneaker siparişi verdim. Siparişim İzmir/Kemalpaşa adresime ulaştığında, ayakkabının alt ve üst kısmında gözle görülür şekilde kullanılmış izler olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi beni son dere...

+1

Trendyol üzerinden 04.09.2025 tarihinde 10441510730 numaralı siparişimle aldığım rocky Patenli Işıklı Spor Ayakkabısı & Tekerlekli Sneakers’ın ışığı, ürünü aldıktan yalnızca 3 gün sonra bozuldu. Sadece bu arıza nedeniyle, 14 günlük iade sürem dolmadan ürünü hemen iade ettim. Ürünüm 22 gündür incele...

12 Eylül Pazartesi günü Trendyol’dan aldığım 9692857392 sipariş numaralı s beden kırmızı elbiseyi, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde PTT Kargo ile iade ettim. Aynı üründen iki farklı beden almıştım, biri sorunsuz iade olurken, bu elbisenin iadesi iki defa reddedildi ve ürün bana geri gönderi...

Trendyol üzerinden Fasmia Butiği'nden 9782536405 numaralı siparişimi verdim. 119174703881 numaralı kargo ile nişanımız için 48 beden siyah elbise satın aldım. Ancak tarafıma birbirinden tamamen alakasız, iki farklı ve uygunsuz elbise gönderildi. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde ise sürek...

Trendyol üzerinden Canisa adlı satıcıdan “Trendyol Ev Dekorasyon Ahşap Masa” satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kırık hem de montajı eksik şekilde geldi. Sipariş numaram: 10530394813. İade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Satıcı firma yalnızca PTT Kargo ile çalıştıklarını, ancak PTT’nin kap...

Trendyol'dan bundan 15 gün önce bir drone aldım, drone elime ulaştı. Drone'u kullandığımda, Trendyol'da anlatılan özellikleri taşımadığını gördüm. Havada 30-35 dakika kaldığı söylenen drone, 10 dakika dahi havada kalmıyordu. Bu durumu Trendyol'a bildirdim, Trendyol iade göndermem gerektiğini söyledi...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4K Xiaomi Box siparişi verdim (Sipariş No: 10515616481). Siparişim Trendyol tarafından gönderildi ancak kargoya hiç verilmeden, tarafıma bilgi verilmeden ve rızam alınmadan iade süreci başlatıldı. Ürünün hasar aldığı iddia edilse de bu açıklama bana inandır...

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden NefesHome mağazasından #10527993391 numaralı siparişimde cam bardak satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketten kırık sesleri geldiği için açarken video çektim ve bardakların kırık olduğunu gördüm. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ancak kırık cam...

Trendyol satıcısından Tefal 6X tava siparişi verdim (Sipariş No: 10527647544). Ürün stokta görünmesine rağmen tarafıma gönderilmedi ve onayım alınmadan ürün kargoda kayboldu diye siparişim iptal edildi. Satıcı ve kargo Trendyol olmasına rağmen ürünü bulamadılar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ye...

5 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden Omnkozmetik satıcısından Sebamed SPF 50 güneş koruyucu aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim çünkü kokusu, dokusu ve ambalajı orijinal ürünle tamamen farklıydı. Kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde sivilce, tahriş ve kızarıklık oluştu. Orijinal ürü...

10435324879 numaralı Trendyol siparişimdeki ürünleri bir ay önce iade etmeme rağmen halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca (en az 10 kez) görüşmeme rağmen her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım. Bu yaklaşım tamamen müşteri mağduriyetine...

9714301238 teslimat no ile Trendyol'dan 04 Eylül 2025 te teslim aldığım çay seti koltuk takımını ilk gün küçük geldiği için hemen paketleyip iade sürecini 8840025964163093 numaralı iade talebi ile aynı gün başlattım. 1 hafta geçti. Kimse almaya gelmedi. Sonra bir daha iade talebi açtım 8840026185730...

20.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Aru Techno satıcısından aldığım Emsan Gold renk kaşık-çatal setinde, 2. Kullanımda renk atması sorunu yaşadım. Toplamda 3 ay içinde 4 kaşık ve çatalla ilgili bu problemi fark ettim ve 8. Ayda arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sonrası tarafıma ürün değişi...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Baybars Online adlı satıcıdan duvar rafı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı ve paket hiç açılmamıştı. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak satıcı, ürünü “eksik ürün” bahanesiyle geri gönderdi ve iade talebimi kabul etmedi. Oysa pa...

KVK Privacy markasına ait iPhone se uyumlu telefon kabını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda rahatsız edici bir kokusu olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforumu olumsuz etkiledi hem de beklentilerimi karşılamadı. Ürünün açıklamasında kokuya dair herhangi bir bilgiye...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Satıcı Paneli üzerinden yaptığımız onlarca satışta, haksız müşteri iadeleri ve hasarlı ürün iadeleriyle karşılaşıyoruz. Bu süreçlerde oluşan tüm maddi zararlar tamamen bize yükleniyor ve herhangi bir destek alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize ra...

Trendyol üzerinden Bayev satıcısından 100 TL’ye aldığım diş fırçası kabını geçen hafta teslim aldıktan sonra iade ettim. Ancak iade işleminden sonra hesabıma sadece 50 TL yatırıldı, 50 TL eksik ödeme yapıldı. Ürün iadesi sırasında herhangi bir hasar ya da eksiklik yaşanmadı ve iade sürecini tamamen ...