to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Süreç Hakkında Net Bilgi Alamıyorum
11 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum siparişim gelmediği için iade talebi oluşturdum. Bu siparişe ait sipariş numaram 10777939965’tir. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde iade talebimin oluşturulduğu söyleniyor. Fakat bankamla görüştüğümde, ilgili iade işleminin banka tarafından reddedildiği bilgisini aldım. Yani Trendyol tarafında işlem yapılıyormuş gibi görünse de bankaya yansıyan bir iade süreci olmadığı anlaşılıyor.
Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur ediliyorum. İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
