to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden baklava dilimli parlak bir yelek sipariş ettim. Ürünüm 28 Kasım’da teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğim için 1 Aralık’ta Aras Kargo aracılığıyla iade kodumu kullanarak kargoya verdim. Yasal 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve yıllardır Trendyol kullanıcısı olduğum için süreci bildiğimi düşünüyorum.
Daha sonra Aras Kargo, firmalarına siber saldırı olduğunu, bu yüzden benden Trendyol üzerinden yeni bir iade kodu almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, 4 gün boyunca inceleme bahanesiyle beni beklettiler ve sonunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 17 Aralık’ta ise ürünüm bana geri geldi. Yani ne ürünüm sağlıklı şekilde iade edildi ne de süreçte bir muhatap bulabildim.
Trendyol teslimat numaram 9983652701’dir. Trendyol’un müşterisine sahip çıkmaması ve Aras Kargo ile yaşanan bu süreçte sorumluluk almaması, Aras Kargo’nun ise ürünü düzgün şekilde iletmemesi nedeniyle hem ürünü aldığım satıcı hem de ben zarara uğramış durumdayız.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun ürünü zamanında ve doğru şekilde iletmemesi nedeniyle doğan zararımın da karşılanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünü 24 Kasım’da teslim edildi. Normal 15 günlük iade süresi içinde sistemden iade kodumu oluşturdum; ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle hiçbir şekilde iade veremedim. İzmir’deki Aras Kargo şubesine bu süreçte 2-3 kez gitmeme rağmen, her seferin...
Trendyol üzerinden verdiğim #10707022605 numaralı siparişimde yer alan, bana küçük gelen iki ürünü iade etmek için 1 Aralık’ta Aras Kargo şubesine teslim ettim. İade kodum olmasına rağmen, Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle kodum sistem tarafından kabul edilmemiş ve ürünler rafta bekl...
16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bazı ürün siparişlerim olmuştur. Ancak kargo firması Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle kargoları teslim almadım ve ürünlerin iade edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia...
Trendyol üzerinden aldığım 9947493595 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek için Aras Kargo’ya gittim. Bana bir iade kodu verildi, ancak Aras Kargo sisteminde hata olduğu söylenerek ürünüm teslim alınmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni bir iade kodu verildiği ifade...
21 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Kayaşehir Aras Kargo şubesine gittim. Telefonda oluşturduğum iade kargosunu, özellikle rica ederek şubedeki görevliye gösterdim ve işlemi onun yapmasını istedim. Ancak yanlış kod yazıldığı gerekçesiyle kargomun iadesi hiç yapılmamış ve ürü...
Yorumlar