Garanti Altındaki Aprilia 125'de Sürekli Güvenlik Arızaları Ve Parça Temininde Büyük Sorun

Aprilia Tuono 125 motosikletimde yaşadığım sorunlar nedeniyle hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım. Motosikleti aldığım günden bu yana sürekli problem çıkarıyor. Daha ilk günlerde selesi Elle açılıyordu, kısa süre sonra da artçı ayaklık kaynak yerinden koptu. Bu sorunlar için önce Küçükyalı servise başvurdum, parça siparişi İtalya’dan verildi ve sele ile artçı ayaklık için yaklaşık 45 gün beklemek zorunda kaldım.

Şu an ise 5000 bakım için bulunduğum İstanbul Maslak bayisinde yeni bir sorunla karşı karşıyayım. Otobanda seyrederken yan ayaklık düştü, alamadım ve motosikleti Maslak servise getirdim. Ancak serviste yan ayaklık parçası olmadığı gibi, parça siparişi dahi verilemediği, sistemin kapalı olduğu söylendi. Yani motosikletim garanti kapsamındayken, güvenlik açısından kritik bir parçası eksik ve şu an parça temini bile yapılamıyor.

Bu süreçte Piaggio/Aprilia müşteri hizmetleri ile de görüştüm, motosikleti geri iade etmek veya değiştirmek istediğimi belirttim ancak kabul edilmedi, sadece “yapacağız” denilerek oyalandım. 219.000 TL ödeyerek aldığım bu motosikleti yaşadığım sürekli arızalar ve güven sorunu nedeniyle satmaya çalışıyorum, fiyatını 150.000 TL seviyelerine kadar düşürmeme rağmen alıcı bulamıyorum ve ciddi bir değer kaybı yaşıyorum.

Tüm bu nedenlerle, garanti sürem devam ederken motosikletimin yaşadığı kronik sorunların dikkate alınmasını, gerekli parçaların acilen tedarik edilmesini, güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım değer kaybı ile mağduriyetim için çözüm üretilmesini talep ediyorum.