to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yodis firması adına kesilmiş olan TEA2025000003464 numaralı fatura ile, hiçbir şekilde sipariş etmediğimiz 5 litre Okyanus oda kokusu tarafımıza gönderildi. Ürün, hem bizim adımıza değil, başkasının adına düzenlenmiş hem de tarafımızca sipariş edilmemiş olmasına rağmen kargo bize teslim edildi.
Ürünü salı günü teslim aldık, çarşamba günü ise eşim Aras Kargo Ankara Dışkapı şubesine götürerek iade etti. Aras Kargo görevlileri bunun çapraz kargo olduğunu, iadeyi teslim aldıklarını ve iade kodu geleceğini söylediler. Ancak herhangi bir iade kodu tarafımıza gönderilmedi.
Aras Kargo, satıcı firma ve Trendyol ile defalarca görüştük. Aras Kargo, satıcı firmayla görüşmemiz gerektiğini; satıcı firma, Trendyol ile görüşmemiz gerektiğini; Trendyol ise Aras Kargo ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluğu sürekli birbirlerine attılar. Yaklaşık 5 gündür bu üç firma arasında dolaştırılıyoruz ve somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
Biz bu ürünü asla sipariş etmedik. Yanlış ve başkasının adına kesilmiş bir faturayla tarafımıza gönderilen bir ürünün mağduriyetini yaşıyoruz. Yanlış gönderilen ürünün sürecinin netleştirilmesini, üzerimizde hiçbir maddi/manevi sorumluluk bırakılmamasını ve tüm kayıtların incelenerek bu hatanın kimden kaynaklandığının tespit edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce net ve yazılı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Baykırı Shop satıcısından 14 Kasım tarihinde beş adet sarı kantaron yağı sipariş ettim. Sipariş numaram 10692549491’dir. Siparişim sistemde 17 Kasım’da 'kargoya teslim edildi' olarak görünmesine ve kargom Aras Kargo olarak işlenmiş olmasına rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı. Aras...
24 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım kadın iç çamaşırı ürününü eksik geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini başlattım ve bana Trendyol Ekspres’in geleceği bildirildi, fakat 26 veya 27 Ekim’de Aras Kargo’dan bir görevli geldi. Randevu günümün farklı olduğunu ve geç gelmeleri gerektiğin...
16 Ocak 2025 günü Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Ürün Aras Kargo firması ile gönderildi. Ancak Aras Kargo ürünümü hayali bir T.C. Numarası girerek başka bir adrese bırakmışlar. Bakın bir şahsa teslim etmemişler. Bir adrese bırakıp gitmişler!. Sonra ben Trendyol durumu için bir talep açtım....
11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden market ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat süreci boyunca adresime hiçbir kurye gelmedi. Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Bugün ise herhangi bir bilgil...
Trendyol'dan sipariş ettiğimiz ve Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken ürün 'teslim edildi - iade' olarak gözükmekte. Evde olduğumuz halde, eve gelmiş gibi yapılarak yanlış bilgi veriliyor. Trendyol ve Aras Kargo'nun müşteri hizmetlerini aradığımız halde bir temsilciyle görüşemiyoruz, herha...
Yorumlar