to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesinin Teslimatsız İade Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım elektronik bir ürün, hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan ve beni aramadan kargo firması tarafından doğrudan iade edilmiştir. Daha önce Zara’dan verdiğim başka bir siparişimde de aynı durum yaşandı; yine hiçbir arama yapılmadan ürün iade edildi.
Her iki siparişimde de Atakent Mahallesi Karaköprü / Şanlıurfa bölgesine bakan şubeden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu şubeden şikayetçiyim. Teslimat yapılmadan, alıcı aranıp bilgi verilmeden keyfi bir şekilde iade süreci işletilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol’dan, ilgili kargo şubesi ve teslimat süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu ihmalkarlığın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gerekli uyarı/işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce Zara’dan Black Friday indirimiyle aldığım ürün, herhangi bir şekilde aranmadığım halde doğrudan geri gönderildi. Aynı durum Trendyol’dan aldığım elektronik ürün için de tekrarlandı.
Trendyol siparişim 2 gün gecikti, bunun üzerine kargo firmasını aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde adresime hiç gelinmeden “iadesi yapıldı” şeklinde bildirim aldım. Teslimat yapılmadığı ve aranmadığım halde gönderimin iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.
Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresime yapılan bu teslimatlarla ilgili olarak, özellikle 158892900 numaralı siparişimin neden zamanında teslim edilmediği ve neden aranmadığım halde iade sürecine alındığı konusunda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Keyfi şekilde ürünlerimin tarafıma ulaştırılmamasından şikayetçiyim, ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını istiyorum.
