Kargoya Verdiğim Ürün Sistemde Teslim Alınmadı Görünüyor Ücret İadesi Yapılmadı

22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan satın aldığım, 9952890426 teslimat numaralı ürünü aynı gün evime gelen kargocuya iade kapsamında teslim ettim. İade işlemi için 7330028101224283 iade kodunu kullandım. Ürünü kargocuya teslim etmeme rağmen sistemde iadem görünmüyor ve tarafıma ürünün teslim alınamadığına dair bir mesaj gönderildi.

İade sürecim sistemde “teslim alınamadı” olarak göründüğü için ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri veya satıcıyla da henüz iletişime geçemedim. Ürünü kargoya teslim ettiğim halde sorumluluğumun yerine getirilmiş olduğunu düşünüyorum.

İlgili teslimat ve iade koduna ait siparişim için iade sürecimin incelenmesini ve ürünüm teslim alınmış olarak işlenerek ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.