Trendyol hizmetleri

Trendyol üzerinden Luna Lighting mağazasından 11039392789 numaralı siparişimle iki adet avize satın aldım. Site üzerinde...ki ürün görselinde ölçüler 17X22 cm olarak belirtilmişti ancak demonte gelen ürünleri kurduğumda bana gönderilen avizelerin 12X20 cm ölçülerinde ve görseldeki üründen daha küçük ol...

Trendyol GO uygulaması üzerinden Starbucks’tan içecek siparişi verdim. Bugün, yaklaşık yirmi dakika önce verdiğim bu sip...arişte, ürün elime geçtiğinde kahve dökülmüş, poşet yırtılmış, içindeki her şey ıslanmış ve kahvenin neredeyse yarısı eksik durumdaydı. Poşeti evime alırken de her yer kahve oldu, ...

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Modalife mağazasından 6.500 TL ödeyerek bir masa takımı satın aldım. Sipariş nu...maram 11022254774. Sipariş oluşturulduğundan bu yana sistemde ürün kargoda görünüyor gibi görünmesine rağmen, firma ile yaptığım görüşmede aslında ürünün dağıtıma bile çıkmadığını ...

Trendyol üzerinden, internette ve üretici firmada stoğu bulunmayan bir ürün sipariş ettim. Kargom başka bir tüketiciye t...eslim edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bana da başka bir tüketicinin (ürünüm ile çok alakasız) bir kargosu teslim edildi. Tüketicinin ürününe 2 barkod yapıştırılmış. Bir ...

Fressi markasına ait Türk kahvesi makinesini çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım, ayrıca +2 yıl ek garanti de al...dım. Ürün elime ilk geçtiğinde makine kahveyi kaynatmıyor, alarm veriyor ama kahve soğuk kalıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın çalışmadığını kendileri de teyit ett...

Trendyol üzerinden satın aldığım üçlü sütyen setinde dikiş hatası ve potluk sorunu vardı. Ürünü alır almaz iade talebi o...luşturdum ancak inceleme sonucunda dikişte bir sorun olmadığı, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. Oysa üçlü setin içinden bir tanesinde belirgin şekilde potluk b...

Trendyol'dan çay makinesi aldım, bozuk çıktı. Siz bize gönderin, biz incele...yeceğiz dediler. İncelemişler, makine çalışıyormuş, sorunu yokmuş. Bizim ev...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce balza Panther 2 parça lrf kamış 240 cm 3–20 aksiyon ürününü, sitedeki görseli ve ...açıklamaları inceleyerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün ilandakiyle tamamen farklıydı. Bunun üzerine ürünü iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Satıcı, yanlış ürün g...

Trendyol üzerinden satın aldığım ufak masa için 774491343 teslimat numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketine verilen gönd...erim, yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Siparişi 27 Mart’ta verdim ve sistemde 30 Mart teslim görünüyor olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarc...

19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka bir termosu yaklaşık 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime sip...arişten yaklaşık 3 gün sonra ulaştı. Termosun üzerinde 6 saat sıcak tuttuğu belirtilmesine rağmen, ürünü denediğimde içindeki sıvının 2 saat bile zor sıcak kaldığını gördüm. Ürünün...

Trendyol üzerinden aslya isimli mağazadan Doğanyıldız marka erkek atlet siparişi verdim. Siparişim teslimat numarası 103...15719600 olup, alışverişi 12 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, gelen atletlerin ilan edilen Doğanyıldız markası yerine farklı bir marka oldu...

Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde Philips 3000 serisi saç kurutma makinesi (sipariş no: 111056675316) ve 4 Nisan tari...hinde Schafer Drop elektrikli su ısıtıcısı (sipariş no: 11109916802) satın aldım. E-ticaret sitesinde tüm ürünlerde 2 aylık YouTube.com Premium ücretsiz kullanım hakkı olduğu açıkç...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan Dove marka sıvı sabun satın aldım. Bir satıcıdan 3'lü paket, diğer satıcıdan ise... 5'li paket olacak şekilde sipariş verdim. Daha sonra aynı ürünü yarı fiyatına bulduğum için her iki siparişi de iade etmeye karar verdim ve 5 Mart'ta ürünleri kargoya verdim. Anca...

Trendyol üzerinden 28 Temmuz tarihinde Pierre Cardin markasına ait 05PO22Y1613 kodlu çantayı satın aldım. Ürünü o günden... bu yana düzenli ve özenli bir şekilde kullandım ancak yaklaşık Kasım ayı gibi çantanın kulplarında kopma sorunu ortaya çıktı ve zamanla hasar artarak kulplar kopma noktasına geldi...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 3 Mart’ta bana teslim edildi; ancak daha ilk günden... kutunun şarjı çok hızlı bitiyor, bataryası bitik gibi davranıyor, sağ ve sol kulaklık bağlantısı kesilip duruyor, sol kulaklık çoğu zaman hiç çalışmıyor ve kulaklıklar kutu içinde...

Trendyol'dan iade ettiğim ürünleri Trendyol eksprese karıştırmış, ürünlerin 1 tanesini geri gönderdi. Fakat iade almıyor.... Diğer ürünlerin de iadesini yapmadı. Trendyol asistan ile görüştüm ama henüz çözüm bulamadım. 1 tane geri gelen ürün, 4 tane nerede olduğu belli olmayan ürün, toplam 5 adet ürünü...

Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında 22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 17 telefonunu satın aldım v...e kampanya gereği iPhone 11 telefonumu Trendyol’un yönlendirmesiyle EasyCep firmasına gönderdim. Bu süreçte bana verilen BB10531805128 numaralı kayıt/sipariş üzerinden işlem yapıld...

Çiğköfte dükkanı işletmesi sahibi olarak Trendyol GO uygulaması üzerinden yaşadığım haksız bir puanlama ve yorum süreciy...le ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 12.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir müşterimiz Doritos’lu dürüm siparişi verdi. Biz de siparişi aynen uygulamadaki seçeneğe ve...

Trendyol üzerinden “Fatura Destek Hattı” satıcısından çeşitli akıllı saat malzemeleri satın aldım. Akıllı saatin kendisi...ni sorunsuz bir şekilde iade etmeme rağmen, aynı sipariş içindeki akıllı saat malzemeleri için iade seçeneği sistemde hiç görünmüyor. Sipariş numaram 10727722594 olup, 3 adet psgt,...

22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile iPhone 17 Pro Max telefon satın al...dım. Kampanya kapsamında eski telefonumu kargo ile gönderip onaylatmama rağmen, bana ödenmesi gereken 65.100 TL tutar henüz hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında ödemenin 3 i...

Trendyol üzerinden Denizbank alışveriş kredisi ile köşe koltuk takımı ve soundbar ses sistemi satın aldım. 2 Nisan 2026 ...Perşembe günü kredi hesabımdan tutar çekildi ve Trendyol’a gönderildiği bilgisi olmasına rağmen ürünlerim sepette kaldı, siparişe hiç düşmedi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden aldığım bir elektronik ürün için 31.03.2026 tarihinde değişim kararı çıktı; ancak aradan zamana rağme...n ürünüm sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreç uzunca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve ürü...