Trendyol Troy Kartı Kampanyasında 6 Saat Kupon Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Trendyol’un Troy kartını kaydedenlere 300 TL indirim kampanyasından yararlanmak için sabah saat 07.00 civarında Garanti Bankası'na ait Troy banka kartımı Trendyol hesabıma kaydettim. Kampanya şartlarında kuponun 6 saat içinde tanımlanacağı yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 14 saat geçmesine karşın kuponum hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen indirim hakkım tanımlanmadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklık nedeniyle 300 TL’ye ek olarak ilave indirim kuponu verilerek mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.