Trendyol hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim 10628613364 numaralı siparişim için kargo tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “tes...lim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen telefon ve Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve konuyu kimseye a...

27 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir yelekten toplam beş adet sipariş verdim. Siparişim 1... Temmuz’da elime ulaştı. Paketi açıp kontrol ettiğimde dört ürünün doğru, bir ürünün ise tamamen farklı olduğunu gördüm. Aynı renkten, aynı modelden beş adet yelek sipariş etmiş ol...

Trendyol üzerinden Razer Shop mağazasını işleten Nethouse firmasından 19.07.2024 tarihinde satın aldığım Razer Blackshar...k v2 X kulaklığım arızalandı ve ürün için yetkili servisten 12.06.2026 tarihli “Değişim/İade Uygundur” raporu aldım. Günümüz ekonomik koşullarında hak kaybı yaşamamak için kulaklığ...

Trendyol üzerinden Gold renk kulaklık sipariş ettim; bana koyu siyah bir kulaklık gönderildi ve kutunun içinden şarj kab...losu çıkmadı. Ürün 27’sinde elime ulaştıktan sonra hemen hem Trendyol müşteri hizmetlerini aradım hem de satıcıya mesaj yazdım. Müşteri hizmetleri adeta yapay zeka ile konuşuyormuş...

Trendyol üzerinden Formood satıcısından bugün “Formood Üçlü Metal Ayakkabılık Antrasit” adlı ürünü, 11364742157 numaralı... siparişimle satın aldım. Ürün, bana kolay gelsin kargo firmasının 10628083649 numaralı teslimatı ile ulaştı; ancak elime hasarlı olarak geçti. Ürünün hasarlı durumu, ekleyeceğim f...

24 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sebamed güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram 11352876804 ve ödemeyi... 997 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı, buna rağmen sistemde gönderilmiş ve teslim edilmiş gibi işlem yapılarak fatura oluşturuldu. Daha sonra ...

Trendyol üzerinden kendi adıma 10984238013 sipariş numarasıyla 933,24 TL ödeyerek bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Ü...rünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda açılma, belirgin deformasyon ve tabanında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Bu kadar kısa ...

Trendyol üzerinden Avennies isimli satıcıdan bir korse sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında paketi açıp sadece dışından... baktım, hijyen bandı duruyordu ve ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana geri gönderildi. Ürün geri geldiğinde hijyen b...

Trendyol üzerinden Expressmama yetkili satıcısından Royal Canin 2 kg ırka özel Sfenks maması sipariş ettim. Sipariş numa...ram 11319566707 olan ürünün sipariş tarihi 13 Haziran, elime ulaşma tarihi ise 16 Haziran’dır. Ürünü teslim aldığımda mamanın paketi sanki daha önce açılmış gibi havasız durumdaydı...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden Stradivarius (sipariş no: 10621392025) ve Pull & Bear’den (sipariş no: 106*****026) ürü...n siparişi verdim. Siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve henüz kargoya verilmedi. Buna rağmen sistem üzerinden iptal etmek istediğimde talebin “değerlendirmede” olduğu gör...

Sipariş numarası #11358587280 olan ürünümü 26 Haziran Cuma günü Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 dakika son...ra, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim 5 gün boyunca işlemde tutuldu, ürün hiç kargoya teslim edilmediği ve elime ulaşmadığı halde...

Multinet uygulaması hesabım Trendyol’da başka bir hesaba bağlı göründüğü için uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum.... Bu bağlantı, zamanında Apple’ın “e-posta adresini gizle” seçeneği ile açtığım ve şu an erişim sağlayamadığım farklı bir Trendyol hesabı üzerinden yapılmış. Yaklaşık 1 yıldır Mul...

Trendyol üzerinden 09.11.2025 tarihinde satın aldığım Philips brı950/00 Lumea IPL epilasyon cihazım garanti süresi içind...e arızalanarak tamamen atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü doğrudan Philips yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 1 ay süren teknik inceleme sonucunda cihazın kartının a...

25 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim 10617025831 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uy...gulamada kargo durumu sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Günlerdir Trendyol ile görüşüp durumu soruyorum, ...

20.05.2026 tarihinde verdiğim 11249328303 numaralı siparişimin iadesi onaylandı. İade sürecinin ardından Trendyol tarafı...ndan tarafıma iki ayrı e-posta gönderildi. Bu e-postalarda 19.899 TL ve 25.016 TL tutarlarındaki geri ödeme denemelerinin, ödeme yaptığım karta/cüzdana gerçekleştirilemediği ve bu ...

Trendyol Plus üyesi olarak Trendyol üzerinden Tartarlar Groupe mağazasından Lufian Nelson Sneaker erkek 44 numara yeşil ...ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, iade kodunu alıp ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim. PTT Kargo, ürün kutusunun üzerine bant ya...

30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim tek bir sipariş için, aynı siparişe ait 112767711585 numaralı işlemden mü...kerrer çekim yapıldı. Toplamda 619,90 TL fazladan çekilmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden AVMPark satıcısından kahve köşesi dolabı siparişi verdim ve ürün Ceva ile 3 parça olarak anneme tesli...m edildi. Teslimat günü olan 28 Haziran’da, kargoyu getiren görevli yalnızca bir paketi zar zor yukarı kata çıkardı, diğer iki paket için “onlara karışmam” diyerek kata taşımayı re...

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış... girdiğimi fark ettim ve ürün kargoya verilmeden önce Trendyol’ü arayarak sadece iletişim numaramın düzeltilmesini istedim. Müşteri hizmetleri, güvenlik sebebiyle işlem yapamayaca...

25 Haziran’da Trendyol’dan verdiğim 10612151727 numaralı sipariş, Ankara Mamak Hüseyingazi’deki Tarım Kredi Trendyol kar...go otomatına teslim edildi olarak göründü. Aynı gün ürünü almak için kargomata gittiğimde kapak arızası nedeniyle ürünümü teslim alamadım. Bu sorunla ilgili olarak 4 gün üst üste ...

Mobitek Orman Ürünleri isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 11133739269 numaralı siparişle aldığım banyo dolabı 25 Nisan’...da teslim edildi. Paketi açtığımız anda üründe aynada çizikler, çekmece kapağında küçük boya atıkları ve alt tahtada kırık olduğunu gördük. Hemen aynı gün firma ile iletişime geçt...

30.06.2026 tarihinde saat 12.19’da Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak S*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. St...radivarius’tan aldığım “Stradivarius vücudu saran Denim” ürününü 24.06.2026 tarihinde Trendyol Kargo’ya iade kodu 7330033656437408 ile teslim etmiştim. Ancak bu ürünün Stradivarius...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerin bedeni uymadığı için iade etmek zorunda k...aldım. Fakat ürünler farklı olduğu için ikisini de DHL Kargo ile ayrı ayrı göndermem gerektiği söylendi. Evden kargo alım talebi oluşturmak istediğimde her bir ürün için 80 TL kar...