Üretim Kusurlu Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Nedeniyle İade Ve Güncel Fiyat İadesi Talebi

Trendyol üzerinden kendi adıma 10984238013 sipariş numarasıyla 933,24 TL ödeyerek bir erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda açılma, belirgin deformasyon ve tabanında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasının tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı ile görüştüm. Ürün incelendikten sonra ayakkabıda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle iade talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ancak ürünün kullanım süresi, deformasyonun boyutu ve taban sorunlarının kısa sürede bu hale gelmesi, kararın hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben bu süreçte hem ürünün ücret iadesini hem de iadenin güncel satış fiyatı üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Ülkemizdeki yüksek enflasyon nedeniyle paranın kısa sürede ciddi değer kaybı yaşadığı açık bir gerçek olduğundan, ödediğim tutarın bugünkü koşullarda aynı ürünü karşılamaması benim açımdan ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır. İncelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek ücret iademin güncel satış fiyatı esas alınarak yapılmasını istiyorum.