Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişin Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Trendyol üzerinden verdiğim 10628613364 numaralı siparişim için kargo tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen telefon ve Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve konuyu kimseye aktarabilmiş değilim.

Teslim edilmediğini uygulama üzerinden bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ siparişim ortada yok. Kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin ve tüm teslimat kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçle ilgili müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Siparişimin nerede olduğunun bulunmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.