Trendyol hizmetleri

Trendyol üzerinden “gümüş kolye” olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün ilanında gümüş olarak belirtilmesine rağmen, ...elime ulaştığında kolyenin üzerinde “stainless steel” yani çelik ibaresi yazıyordu. Zaten satıcıda 30 TL civarında çelik kolye de vardı, ben 190 TL ödeyip çelik kolye almazdım. Si...

Trendyol üzerinden Rustik Home markasının “Moode” isimli basmati pirincini satın aldım. Siparişten önce satıcıya özellik...le ürünün hangi ülke ithalatı olduğunu sordum, bana İran’dan geldiği söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde üzerinde Hindistan yazdığını gördüm, buna rağmen belki iyidir diyerek pak...

26.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Palmera pa-768 ilaç makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 10443162253. Ürünü...n tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da satıcıyla ayrıc...

Trendyol üzerinden Vipfiyat adlı satıcıdan Samsung Evo Plus 128 GB micro SD Hafıza Kartı (MB-MC128KA/TR) satın aldım. Ür...ün 15 Nisan’da teslim edildi ancak kutusundan hasarlı olarak çıktı. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak, ürünün hasarlı olduğuna dair tüm fotoğrafları sisteme yükl...

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Visco Sleep mağazasından ortopedik yastıklar siparişi verdim. Siparişim Trend...yol Express ile kargolandı ve yaklaşık 5–6 günlük sürecin sonunda ürünlerim kargoda kaybolduğu ya da hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden kendi kendine iade sürecin...

1 Mayıs günü saat 17:00 civarında Trendyol Go Market üzerinden 11190113567 numaralı siparişi verdim. Siparişim, yapılan ...güncellemeler sonrasında toplam 575 TL tutması gerekirken banka hesabımdan 753 TL çekildiğini gördüm. Yani sipariş tutarı ile hesabımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulun...

Adana Toros şubesinde 245 TL tutarında yaptığım alışverişte, Trendyol Yıldız kampanyası kapsamında tanımlanan %10 indiri...m hakkımı kullanamadım. Trendyol üzerinden onaylanmış ve aktif görünen indirim koduma rağmen kasada işlem yapılırken indirim otomatik olarak sisteme yansımadı. Bu yaşadığım sorun ...

17 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili 15 gündür çözülmeyen bir kargo sorunu yaşıyor...um. Trendyol sisteminde ürün hâlâ kargoda görünüyor ancak kargo firması ürünü bize teslim etmediğini, sonrasında da kargonun geri gittiğini söylüyor. Ürün ortada yok, ne elimde ürü...

Trendyol üzerinden Homend Jetsteam 1166h buhar kazanlı mavi siyah ütü satın aldım. Ürün 24.05.2024 tarihinde alındı anca...k çok kısa bir süre kullanmama rağmen 16.04.2026 tarihinde bozuldu, ütü elektrik almasına rağmen buhar vermemeye başladı. Ürünün garanti süreci için faturaya ihtiyacım olduğu için...

18.04.2026 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım “kaplı regular mayo / kiremit drapeli halter yaka” ürünümü yanlışlıkla Tr...endyol’a gönderdim. Ürün, 7330031991602529 iade kodlu kargo ile Trendyol’a ulaştı ancak Trendyol bu kargoya sahip çıkmadı ve ürünümle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Durumu defala...

Trendyol üzerinden 10426427451 teslimat numarası ile eprotein Sporcu Gıdaları isimli satıcıdan Mass Stack + Vitargo 1 kg... çikolata aromalı ürün satın aldım. Ürünü 20 Nisan tarihinde sipariş ettim ve ürün elime ulaştıktan sonra, kısa süre içinde aynı ürünün 400 TL indirimle satıldığını gördüm. Bunun ...

Trendyol üzerinden 25 Nisan tarihinde Reflex somonlu pirinçli kedi maması siparişi verdim. 27 Nisan’da teslim edilen ürü...n ise satıcının sayfasından seçip satın aldığım ürün değildi; daha ucuz olan, sadece somonlu versiyon gönderildi. Sipariş numaram 11172577780. Durumu fark eder etmez Trendyol üzer...

Trendyol üzerinden 11154784186 numaralı siparişimle Kzy Mobilya marka bir kitaplık aldım. Ürün 3 ayrı parçadan oluşuyor.... Kurulum sırasında ilk iki parçada hiçbir sorun yokken, son parçanın arkasını takmak istediğimizde arkaya gelen plakanın üç ayrı parçadan oluştuğunu ve bu plakaların hem birbirinde...

Trendyol üzerinden şampuan ve karbon filtre siparişi verdim. 10444401717 ve 10441125586 numaralı siparişlerim sistemde d...ün saat 17.48’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünleri kesinlikle teslim almadım, herhangi bir kargocu da gelmedi. Siparişimin kime gittiği, kime teslim edildiği belli...

Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde Xiaomi araç takip cihazı satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 4 Nisan’da teslim ed...ileceği belirtilmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez a...

Trendyol Express ile gönderilen ve acil olarak ulaşması gereken 7330032154188690 takip numaralı kargom, yanlış şubeye yö...nlendirilmiş durumda ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun acil olması nedeniyle bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu s...

Yaklaşık 12 yıldır Trendyol’da satıcılık yapıyorum ve son dönemde yaşadığım iade süreçleri nedeniyle mağdur ediliyorum. ...Kötü niyetli müşteriler yüksek bedelli ürünler için sipariş verip, teslim aldıktan sonra pakete değersiz bir ürün (örneğin sticker) koyarak tarafımıza “yanlış ürün gönderdiniz” şek...

Trendyol üzerinden bugün 10447430493 numaralı siparişimle aldığım iPhone iPad a11 model ürünüm hiçbir gerekçe belirtilme...den iptal edildi. Uygulamada veya tarafıma iptal ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım mağdur...

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 111641438 numaralı siparişimdeki ürünler, günlerce “hazırlanma” aşamas...ına bile gelmeden bekletildi ve 30.04.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan “paranız iade edildi” şeklinde mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutarın tamam...

Trendyol üzerinden Vicco satıcısından 24 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Faturamda da açıkça 24 numara olarak kesil...miş olmasına rağmen tarafıma 25 numara ayakkabı gönderildi. Yani tamamen firma kaynaklı bir hata söz konusu olmasına rağmen mağdur edilen ben oldum. Siparişim 20 Nisan 2026 tarihi...

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Santalucia adlı satıcıdan 2 adet t-shirt siparişi verdim ve yaklaşık 1.300 TL ödem...e yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen satıcı ürünleri kargoya vermedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Trendyol üzerinden satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağme...

Trendyol üzerinden Poyraz Tedarik satıcısından 21 Ocak tarihinde Cire Aseptine marka güneş kremi satın aldım. Daha önce ...aynı ürünü sorunsuz kullandığım için bu siparişte de diğerleri gibi olacağını düşündüm ve teslim aldıktan sonra hemen açıp kontrol etmedim. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya ba...