to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Trendyol’un kendi uygulaması üzerinden hiç alışveriş yapmadığım halde e-posta yoluyla “Alışverişiniz gerçekleştirilemedi, kart bakiyeniz yetersiz” şeklinde mailler alıyorum. Trendyol hesabımda kayıtlı herhangi bir kredi ya da banka kartı bulunmamasına rağmen sürekli bu maillerin gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Hesabımı şu an aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle ortada bir güvenlik zafiyeti mi var, yoksa hesabım başkası tarafından mı ele geçirildi anlamakta zorlanıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu yüzden sorunu iletemedim ve çözüm alamadım.
Hesabımın detaylı şekilde güvenlik kontrolünden geçirilmesini, varsa izinsiz işlem denemelerinin tespit edilip engellenmesini ve gerekirse hesabımın geçici olarak güvence altına alınmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinden beri, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde Trendyol’dan “ödemeniz gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunamadı” şeklinde sürekli e-posta alıyorum. 11 Ekim’de durumu fark edip tüm kayıtlı kartlarımı sildim ve banka...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Trendyol hesabımda yaklaşık bir aydır sipariş vermek istediğimde “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartı ile ödeme denemelerimin tamamında aynı uyarı çıkıyor, işlem kısıtı olduğu...
04.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Garanti Bankası’ndan “Trendyol’dan 75 TL’lik alışverişiniz bakiye yetersizliği nedeniyle karşılanamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben böyle bir alışveriş yapmadım. Hemen bankamı aradığımda, kart bilgilerimin alışveriş sitelerinde kopyalanmış olabileceği söylen...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde sürekli olarak “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihazlardan ve farklı banka/kredi kartlarıy...
Yaklaşık 1 haftadır Trendyol hesabıma ait kredi kartı bilgilerim üçüncü şahısların eline geçmiş durumda. Kartımı şüphelendiğim için hemen kapattım, bu nedenle şu anda kartımdan işlem yapılamıyor. Ancak her gün hesabımdan alışveriş yapılmaya çalışıldığına dair mailler almaya devam ediyorum ve bu duru...
Yorumlar