to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Güvenlik İhlali
07.10.2025 tarihinde Trendyol hesabımda bilgim dışında 729,80 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Kartıma ait işlem için telefonuma şifre gönderildi ancak bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kimseyle paylaşmadım. Hesabımda veya kart bilgilerimde bir güvenlik ihlali yaşandığını düşünüyorum.
Olayı fark ettiğim anda tüm gerekli adımları attım; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartımı iptal ettirdim ve hesabımın güvenliğini sağlamak için gereken işlemleri yaptım. Ancak tüm bu süreçlere rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Trendyol’dan talebim, bu güvenlik ihlalinin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama yapılması ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasıdır. Kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin korunmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
