to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden giyim kategorisinden bir ürün için, 11210172861 numaralı siparişi kredi/banka kartımla oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamadaki hata nedeniyle siparişimi kendim iptal edemiyorum; sistem satıcının ürünü hazırlıyor olarak göründüğünü gösteriyor.
Trendyol asistanıyla görüştüğümde “iptal kaydınız açıldı, 5 iş günü içerisinde onaylanacak” deniliyor. Ben de bu 5 gün içinde satıcı ürünü kargoya verirse ne olacağını sorduğumda “ürün gelince iade edersiniz” cevabını alıyorum. Uygulamanın ve sistemin hatasından kaynaklanan bir durumda iptal işlemini gerçekleştirememem ve ürün satıcıda hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasındayken iptal sağlanmaması, kargoya verildikten sonra iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmam bana göre büyük bir mağduriyet ve mantıksızlık.
Ben bu siparişin, satıcı ürünü kargoya vermeden ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken derhal sistem üzerinden iptal edilmesini ve kredi/banka kartımla yaptığım ödemenin de aynı şekilde hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama hatasından kaynaklanan bu süreçte herhangi bir sorumluluğumun olmadığının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Mart 2026 günü saat 23.50'de Trendyol GO üzerinden 11038967666 numaralı siparişi verdim. Gece boyunca yaklaşık 3 saat süresince siparişim teslim edilmedi, ancak sistemde "teslim edildi" olarak işlenmiş görünüyor. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gözükmesi hem yanıltıcı ...
29 Mart 2026 saat 11.53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, uygulama anlık hata verdi ve fiyatı olması gerekenden daha yüksek gösterdi. Ben de farkında olmadan bu şekilde siparişi onayladım. Hemen ardından siparişi iptal edip aynı yerden, aynı ürünleri yaklaşık 30 saniye sonra bu kez kampan...
20 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 11065308575 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte 3 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 13.923,31 TL idi. Ödemeyi Garanti Bankası iş birliği ile sunulan Alışveriş Kredisi seçeneği üzerinden yapmak istedim. Siparişi verdikten yaklaşık 1–2 daki...
02.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11103986978 sipariş numarası ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş ekranında kargoya verilme tarihi 3 Nisan, tahmini teslimat tarihi ise 4 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak bugün 07.04.2026 tarihine gelmiş olmamıza rağmen siparişim üzerinden 5 gün geçmiş ...
26.07.2025 tarihinde Trendyol’dan #10381305021 numaralı terlik siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra hemen iptal etmek istememe ve defalarca girişimde bulunmama rağmen, Trendyol iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve işlemin yapıla...
Yorumlar