to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Spring Store adlı satıcıdan aldığım abiye ürünüm 1 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kutunun karton olması ve kargo sürecinde aldığı darbeler nedeniyle hasar oluşmuştu. Buna rağmen ürünü hiçbir yerde giymedim, sadece evde denedim ve zaten etiketsiz gönderilmişti. Ürünü kusurlu ve beğenmediğim için iade etmeye karar verdim.
Yaklaşık 15 Nisan’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak sipariş numarası #11089628756 olan bu ürünün iadesi, “Ürün size kullanılmamış olarak gönderildi” denilerek reddedildi. Ben ise ürünün bana teslim edildiği ana ait, saat ve tarih bilgileri görünen görsellere sahibim ve ürünün kesinlikle kullanılmadığını, sadece denendiğini açıkça belirttim. Buna rağmen, kargodan kaynaklı hasar ve etiketsiz gönderim gibi satıcı sorumluluğunda olan durumlar göz ardı edilerek sorumluluk bana yüklenmeye çalışılıyor.
Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünü kullanmadığım, teslim anına ait kanıtlarımın bulunması ve etiketsiz, hasarlı şekilde gönderilmiş olması göz önünde bulundurularak, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin giderilmesi hem de marka itibarımın zedelenmemesi için gerekli hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Noel Baba kıyafeti elime ulaştıktan beş‑on dakika sonra, ürünü hiç kullanmadan, denemeden, etiketi üzerindeki hâliyle kusursuz şekilde geri göndermek üzere iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, ürünün koktuğu, kullanıldığı ve üzerinde izler olduğu iddiasıyla red...
Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü 4–5 Nisan tarihinde teslim aldım, etiketlerini dahi sökmeden yalnızca deneyerek kontrol ettim ve kumaşında belirgin bir şekilde çekme/kusur olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 6 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 7 Nisan’da ürünü...
Trendyol üzerinden Springstore mağazasından 29 Mart tarihinde satın aldığım l beden abiye elbiseyi 4 Nisan civarında teslim aldım. Ürünü yalnızca ev ortamında bir kere, çok kısa süreliğine denedim, üzerimde beğenmeyip hemen çıkararak hiçbir zarar vermeden, son derece özenli bir şekilde tekrar paketl...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart’ta tarafıma teslim edilen elbiseyi aynı gün iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 7 Mart’ta şirkete ulaştı. Ancak 9 Mart’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 11011987742...
Yorumlar