Trendyol haksız

17 Aralık 2023’te Trendyol üzerinden Deebot n8 model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde halıların üzerine çıkmıyor, halıdan halıya geçiş yapamıyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra herhangi bir arıza olmadığı söylenerek bana geri gönder...

MNG Kargo Ankara Merkez şubesini bu hafta içinde Trendyol iadem için en az üç kez aradım. Alım talebi oluşturmama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı, her seferinde oyalandım ve zaman kaybettim. Telefonda “saati geçti, bu şube bakmıyor” gibi gerekçelerle iadem alınmadı ve adeta almamak için direnild...

Trendyol Plus üyeliğim, onayım olmadan ya da daha önce üyelik sırasında verdiğim genel onaya dayanarak otomatik olarak yenilendi ve aynı gün içinde bu üyeliği iptal ettim. Üyeliği yenilendiği gün iptal etmeme ve bir ay boyunca bu hizmeti hiç kullanmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, hizmet bedel...

Bugün Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken dalgınlıkla farklı bir adres seçtim ve sipariş o yanlış adrese yönlendirildi. O adreste bulunmadığım için, siparişin bulunduğum adrese getirilmesini talep ettim ancak arada 1 km’den fazla mesafe olduğu gerekçe gösterilerek bunun y...

Trendyol’un verdiği indirim kuponu nedeniyle açıkça mağdur edildim ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Kozmetik kategorisinden çeşitli krem ürünleri almak için yaklaşık 1.500 TL’lik bir sepet oluşturdum. Uygulamada verilen 200 TL’lik kupona güvenerek alışveriş yaptım, siparişi onaylama aşamasına ka...

02.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden biri 75,94 TL değerinde oto fırçası (sipariş no: 10014717123), diğeri 608,72 TL değerinde çekpas (sipariş no: 10014717122) olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Daha sonra iki ürünü de Trendyol’un kendi kargo şirketi üzerinden iade ettim. Kargo ş...

Kasım 2025 döneminde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyeliği alırken; her ay yenilenen, ücretsiz kargo sunan 10’lu Trendyol Pass kargo hizmet paketi, aboneliği iptal etmediğim sürece yenileneceği belirtilen TOD ve Youtube.com, Exxen gibi platformları da içeren sınırsız eğlence paketi ile bazı ...

Trendyol GO üzerinden İş Bankası ile ortak yapılan “Trendyol GO Uber Eats market siparişinizde 250 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istedim. İş Bankası müşterisi olduğum için bu kampanya kodunu kazandım, ancak kullanmaya çalıştığımda sorun yaşadım. 18.12.2025 tarihinde saat 19.47 civarında Tr...

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod bot satın aldım. Ancak bu siparişe ait fatura, benim sipariş verirken kesinlikle belirtmediğim ve hiç tanımadığım başka bir kişi ve adrese düzenlenmiştir. Satın alma sırasında fatura bilgilerim doğru olmasına rağmen böyle bir hata yapılması kabul ...

Trendyol uygulamasında yer alan Trendyol Asistan’ın aşırı sınırlı ve yetersiz olduğunu belirtmek istiyorum. Sadece hazır otomatik cevaplar veriyor, bunun dışında ne gerçek bir müşteri temsilcisine ne de daha gelişmiş bir yapay zeka desteğine ulaşabiliyorum. Bugün teslim edilen 10058212335 numaralı ...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım, ancak ürünün bedeni büyük geldi. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde Mavi mağazasına giderek aynı pantolonun bir beden küçüğü ile değişim yapmak istedim. Ürünün satıcısının Mavi olması ve faturamı da göstermeme rağmen...

Trendyol üzerinden LED Dünyası Samsun mağazasından Partyyy Frozen Elsa tabak bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tabakların yaklaşık yüzde doksanının yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle 15.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü kargo ile iade etmeme rağmen, kargoyu teslim alma...

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden grimelange mağazasından 3 parça elbise siparişi verdim. Toplam tutar yaklaşık 1100 TL idi. Siparişim 15.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve aynı gün içinde Kolay Gelsin kargo ile bulunduğum il olan Gaziantep’teki dağıtım merkezine ulaştı. 16.12.2025 tarihinde...

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10799152366 sipariş numarası ile bir Trendyol satıcısından iki adet Windows lisans anahtarı satın aldım. Sipariş esnasında teslimat yöntemi Sürat Kargo olarak görünüyordu ve bu işlem için benden 44,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Ancak ödemeyi yaptıktan son...

Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ülgen Parfüm satıcısından “Uni Baby Uni Care 300’lü Kulak Çubuğu” ürünü için #10709955816 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 26.11.2025 olarak görüntülendi. Bugün itibarıyla 18 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi ver...

Trendyol GO üzerinden sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Son olarak 10732112985 numaralı siparişim de dahil olmak üzere birkaç kez iade işlemi gerçekleştirdiğim için 28 Kasım tarihinde Trendyol GO hesabımın hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldığını fark ettim. Uygulamada yasal iade hakkım tanınıy...

Trendyol Dolap uygulamasında lüks markalara ait boş kutuların açıkça satıldığını gördüm. Bu durum, bu kutuların içine sahte ürün konulup yeniden ambalajlanmasına ve özellikle kutu üzerindeki batch kodu ya da kutuların belirgin özellikleri nedeniyle sahte ürünle gerçeği ayırt etmenin neredeyse imkâns...

Trendyol üzerinden Kar Diamond isimli satıcıdan tek taş yüzük satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak iadem ürünün kutuda olmadığı iddiasıyla haksız bir şekilde reddedildi. Satıcı, daha önce bana iade edilen her ürün için 200 TL kargo ödediğini söyleyerek asıl derdinin ürün değil, kargo ücre...

Trendyol üzerinden çocuğuma kitap sipariş verdim. Siparişimin Aras Kargo ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. 18.12.2025 tarihinde sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 10056832001’dir. Durumu öğrenmek için kargo firmasını ara...

Trendyol üzerinden 12 Aralık’ta bir akıllı saat siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kartla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 10781613386. Uygulama üzerinden asistanla def...

17.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimi Aras Kargo getirdi. Teslimatı yapan görevli, kapıda bana 'Sistemde 700 TL ödemeniz görünüyor, ödeme yapmıyorsanız ürünü iade edersiniz.' diyerek ürünü kapıma bırakıp gitti. Herhangi bir ödeme yapmadım, ürün bana teslim edildi. Ancak bu 700 ...

18.12.2025 tarihinde Trendyol’dan alışveriş yaparken, ödeme ekranında farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de seçilmiş ve kartımdan ücret çekilmiş. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra Trendyol Plus üyeliğinin de arada kaynadığını fark ettim ve tüm siparişi iptal ettim. Ürünlere ödediğim tuta...

Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi ancak iki kargo da farklı tarihlerde, dağıtıma bile çıkmadan direkt olarak iade edildi. Bu durum geçen ay ve bu ay içinde tekrarlandı ve hiçbir şekilde tarafıma bir teslimat denemesi yapılmadı. Kargo...