to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cosargrup isimli satıcıdan papağan kafesi sipariş ettim. Siparişim için 29 Nisan’da elime ulaşacağına dair mesaj gönderildi ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine 30 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme için üzgün olduklarını, fakat herhangi bir sorun olmadığını ve en geç ertesi gün ürünün elimde olacağını söylediler.
Tüm bu söylenenlere rağmen 02.05.2026 tarihinde bu kez bana ürünün iade edildiği ve ücretin 10 gün içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj geldi. Ben özellikle ürünün ücret iadesini kabul etmediğimi, ürünün tekrar gönderilmesini istediğimi belirttim ancak bu talebim kesin bir dille reddedildi. Ellerinde olmayan ürünü satıp, 8 gün boyunca oyaladıktan sonra ürünü teslim etmeyip, paramı da 10 güne kadar bekletmek istiyorlar. Bu durumu son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcisinin tavrı da son derece kabaydı, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım yerine ilgisiz ve umursamaz bir üslup kullandı. Yaşadığım gecikme, ürünün keyfi şekilde gönderilmemesi ve paramın sebepsiz yere günlerce tutulması nedeniyle şikayetçiyim. Papağan kafesinin en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve süreç boyunca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11175440762’dir.
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
17.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10974182917 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi, kurye gelirse ürünü kendisine iade etmemiz gerektiğini ve en fazla bir hafta içinde ödemenin hesabıma iade edile...
Trendyol üzerinden verdiğim 10398568463 numaralı siparişimle ilgili 10 Nisan 2026 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişin tedarikçisi hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt vermiyor, herhangi bir dönüş sağlamıyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak ...
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Cosar Group 
Yorumlar