to read complaints and reviews, or file yours.TCL TV'nin Uzun Sürede Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından TCL 55T6C model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 11169798604 olup televizyonu alalı yaklaşık 15 gün oldu. Trendyol uygulamasında televizyonun bulunduğum şehrin dağıtım merkezine ulaştığı görülmesine rağmen, Horoz Lojistik tarafından hala teslim edilmedi.
Teslimatın 24 Nisan’dan beri dağıtım merkezinde görünmesine rağmen tarafıma ulaşmaması ve bu süreçte herhangi bir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca hem Horoz Lojistik hem de Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi, somut bir adım atılmadı. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum.
Tarafıma en kısa sürede satın aldığım TCL 55T6C model televizyonun eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol ile iletişime geçerek ürünü iptal etmek istediğimi söyledim. Bu aşamada ürünün iptal edilemeyeceğini tarafıma iletildi. Yani ne paramı ne ürünümü alamıyorum şu an.
