Güvenlik Sonrası Hesabım Haftalardır Açılmıyor, Sürekli Oyalama İle Karşılaşıyorum

Trendyol hesabım yaklaşık 1 ay önce güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda şüpheli bir işlem olduğu için tarafıma bilgi verildi ve gerekli tüm adımları hızlıca yerine getirdim. Bankam ile görüşerek hesabımda herhangi bir sorun veya şikayet olmadığını teyit ettim. Buna rağmen Trendyol, ilk hafta gerekli belgeleri sunmamı istedikten sonra, kalan 3 haftadır sürekli beklememi söylüyor ve herhangi bir net süre vermiyor. Defalarca çözüm merkezine talep oluşturmama rağmen, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine karşın haftalardır hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hesabımda açık sipariş, bakiye veya bekleyen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Tüm güvenlik kontrolleri tamamlanmış olmasına rağmen hala hesabımın açılmamasını ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.