Hiçbir Gerekçe Olmadan Trendyol Hesabım Kalıcı Olarak Askıya Alındı

Trendyol hesabım yaklaşık 6 ay önce, sipariş vermek istediğim sırada hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın kalıcı olarak askıya alındığını ve başka bilgi veremeyeceklerini söylediler. Herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Hesabımda aktif bir sipariş, bakiye veya kullanılmamış kupon yoktu. Hesabımın askıya alınmasına sebep olabilecek herhangi bir işlem veya davranışım olmadı. Uzun süredir Trendyol’dan sık alışveriş yapan, ödemelerinde ve satıcılarla ilişkilerinde hiçbir sorun yaşamamış bir müşteriyim.

Hesabımın tekrar açılmasını ve askıya alınma gerekçesinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. İlgili e-posta adresim: y*******@hotmail.com