Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Horoz Lojistik İlgisizliği

Trendyol üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla 26.08.2026 tarihinde iki kapaklı bir gardırop satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için Horoz Lojistik ile görüştüğümde, Kuzey Pazarlama Mobilya ile ortaklıklarının bittiğini, onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Telefonda hem ilgisiz hem de sert bir tavırla yaklaştılar ve herhangi bir çözüm üretmeye yanaşmadılar. Ürünün satışını gerçekleştirdikten sonra hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadıklarını gördüm.

Ücretini ödediğim gardırobun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda iade ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Horoz Lojistik’i kesinlikle tavsiye etmiyorum.