Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 491.726

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Akıllı Saat

1.155 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Sim Kart Okumuyor, Satış Sonrası Hizmet Yok

Satış sonrası hizmet sıfır. Zm saat Trendyol'dan çocuğuma akıllı saat aldım. Sim kart okumuyor. Satıcıya ulaşıp sorunu çözmeye çalışıyorum. Bana soru sor adımından o kadar kabaca o kadar kaba davranılıyor ki. Yok kutusunu atmasaymışım yok müşteri olduğum için haklı olduğum anlamına gelmezmiş. Tabi i...

Devamını oku
profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Akıllı Saat İadesi Red Ettiler

Trendyol'dan aldığım akıllı saat jelatinsiz kutuda geldi, bir gün sonra iade talebim kabul edilmedi hiçbir kusurum olmadığı halde. Tüketicinin kusur öne sürmeksizin 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kutunun açılmış olması söylendi. Kutu zaten açıktı. Satıcı...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Zmsmart Akıllı Saat Sim Kart Okumama

Trendyol üzerinden almış olduğum ZM/Q12 akıllı çocuk takip saatim sim kart okumuyor, iki farklı GSM firmasından farklı kartlar takmama rağmen her kart takışımızda geçerli bir sim kart takın uyarısı almaktayım. Bununla beraber SeTrakçer2 uygulamasını telefonuma indirdim faka kurulum gerçekleşmedi, sa...

Devamını oku
profile
Eda
  • 268görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Akıllı Saat Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Kallow markalı bir akıllı saati Eylül 2021 'de aldım saatin sim kartını ilk kullanımda sorunsuz bir şekilde taktik ve saati birkaç kez kullandık bu süreç içerisinde konumla ve aramalarla ilgili sıkıntılar yaşadık ama asıl sıkıntı biz sim kartı çıkarmak istediğimizde oldu. Sim kart...

Devamını oku
profile
  • 311görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Müşteri İle İlgilenmiyorlar Ve Ürün Gönderdiğim Halde Hala Gelmiyor

Garanti/Kargo/Kalite süreci kcr ticaret. 26/11/2021 tarihinde Trendyol alışveriş merkezinden satıcısı roetech olan firmadan Bluetooth akıllı saat (smartest hw 16 Premium son sürüm Smart watch) markalı saati aldım. Kargo ve paketleme konusunda gayet iyiydi. Fakat akıllı saati kullanalı daha 1 ay olma...

Devamını oku
profile
  • 84görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Bozuk Teknolojik Alet

380 TL ilk akıllı saat aldım. Saat açılmadı. Bozuk ürün geldi. İade için gönderdim süre geçmeden. İademi reddettiler. Savunma ilginç. Tekrar satışa uygun olmaması. Bozuk ürününü tekrar satacak. Trendyol'un yaptığı çok ayıp.

Devamını oku
profile
  • 682görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Haksız İade Reddi

Silva saat mağazasından Trendyol aracılığıyla akıllı saat aldım. Kordon asla fotoğraftaki gibi gelmedi bana gelen ürün aşırı kalitesiz ve ince olduğu için ürün kalitesiz geldi seçeneğinden iade ettim. Firma iademi satışa uygun değil gerekçesiyle kabul etmedi. Ben ürünü bir defa bile kullanmazken sad...

Devamını oku
profile
  • 545görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Paramın İadesini İstiyorum

Trendyol'dan akıllı saat sipariş verdim fakat yanlış ürün sipariş verdiğim için gönderdim. Eksik göndermişim eksik ürünü tekrar paketleyip tekrar gönderdim eksiksiz bir şekilde fakat ürün bana geri iade olarak geldi gerekçeleri kullanılmış diye gönderildi ürün geldi açtım yanlış geldi diye ertesi gü...

Devamını oku
Trendyol Paramın İadesini İstiyorum
profile
  • 527görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Bozuk Akıllı Saat Gönderdi.

Trendyol'dan eşim bana doğum günü hediyesi olarak akıllı saat aldı. Saatin kutusunu açtık, saati açmaya çalıştık açılmadı, sarja taktık şarj olmadı. Hemen iade talebi oluşturup iadeye gönderdik. Kutusu açıldığı için iade kabul edilmedi ve saati bize geri gönderdiler. Kutusunu açmadan bozuk olduğunu ...

Devamını oku
Trendyol Bozuk Akıllı Saat Gönderdi.
Trendyol Bozuk Akıllı Saat Gönderdi.
profile
  • 390görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan Sipariş Verilen Kusurlu Ürün

Trendyol tedarikçilerinden Sepettenevar 'dan, 1393484635 teslimat numaralı portatif bir gardırop satın aldım ancak resimde gördüğüm ürün ile, bana gönderilen ürün arasında fark var. 24 saat önce tedarikçi firmaya resimler ile birlikte, şikayetimi ilettim ancak, hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağ...

Devamını oku
Trendyol'dan Sipariş Verilen Kusurlu Ürün
Trendyol'dan Sipariş Verilen Kusurlu Ürün
Trendyol'dan Sipariş Verilen Kusurlu Ürün
+1
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 653görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Dan Bir Şey Alırsan İade Söz Konusu Olursa Yalnızsın!

Trendyol Müşterisini Mağdur Ediyor. Eşimin hediye aldığı akıllı saati kargo geldikten sonraki gün iade koduyla iade ettik. Çünkü paylaşılan resimlerle alakası yoktu. Satıcı ürünü geri almamış tamamen uydurma bir sebepten. O sebepte saat kullanılmış denmesi. 24 saat geçmeden kargoya verilmiş bir ürün...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 634görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Firması Tüketiciyi Korumuyor

Trendyol firmasından 04.10.2021 tarihinde 815900283 numaralı sipariş İçerisinde zm saat dükkanından 239.25 TL'ye Akıllı Çocuk Takip Saati Q19/2021 Yeni Versiyon saat aldım firma bozuk ürün gönderdi. Firmaya saati 2 sefer gönderdim bir şey yapmadan geri gönderdiler. Firma ne telefonlara ne WhatsApp c...

Devamını oku
profile
  • 390görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Hatalı Ürün Satmaya Çalışıyor İade İşlemi Yapmıyor

Trendyol üzerinden The Puffer Case satıcısı tarafından almış olduğum akıllı saat kutusunu açıp baktığımda defolu olduğunu görerek resmilerini çekip bilgilendirme yaparak iade işlemi istedim. Ürün daha önce servis ya da kişiler tarafından açılmış camında hasar ve kasasında da açılmaya dair izler mevc...

Devamını oku
Trendyol Hatalı Ürün Satmaya Çalışıyor İade İşlemi Yapmıyor
Trendyol Hatalı Ürün Satmaya Çalışıyor İade İşlemi Yapmıyor
Trendyol Hatalı Ürün Satmaya Çalışıyor İade İşlemi Yapmıyor
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 440görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Akıllı Saat Arama Özellik Yok

Ben sizden akıllı saat aldım arama özelliği diyordu ama saat geldikten sonra arama özelliği değildi ben sizi savcıya şikayet edeceğim beni arayın acil. Hemen geri alin 05068503***3 sizden memnun değilim şikayetçiyim.

Devamını oku
Trendyol Akıllı Saat Arama Özellik Yok
profile
  • 326görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol The Puffer Case Mağdur Etmesi

Trendyol'dan The Puffer Case satıcısından akıllı saat aldım almaz olaydım. Bozuk geldi acar açmaz geri yolladım videosunu attım satıya başından atmaya çalıştı beni oyalıyor sürekli anlayışlı gibi davranıp başından atıyor sonrada hiç uğraşmıyorlar. Şu an elde ne saat var ne param. Acilen para iadesi ...

Devamını oku
Trendyol The Puffer Case Mağdur Etmesi
videoplayer-icon
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ucuz Tekno İsimli Mağazadan Mağdur Olduk

Trendyol'dan Ucuz Tekno isimli mağazadan Vestel marka akıllı saat aldım ancak markası belli olmayan ucuz akıllı saat gönderdiler tekrar iade ettim ancak param yatmadı iadeyi reddettiler. Çok mağdur olduk.

Devamını oku
profile
  • 332görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Satılan Malın Arkasında Durmuyor

Trendyol sitesinden almış olduğum akıllı saati ancak 1 ay kullanabildik. Saatin IMEI geçersiz olduğu için kullanamıyoruz. Siteye ve almış olduğumuz roetech sitesine yazdı. M geri dönüş yapmadılar ve almış olduğum siteye erişimim engellendi ulaşamıyorum. Satılan ürünün arkasında durmuyorlar. Trendyo...

Devamını oku
profile
  • 1573görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Trendyol'dan 2. El Gelen Elektronik Ürünler

15 Aralık 2021 tarihinde Trendyol'dan 965752387 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi 2 Yağ Ölçer Fonksiyonlu Akıllı Bluetooth Tartı aldım. Ürün 20 Aralık 202...

Devamını oku
Trendyol'dan 2. El Gelen Elektronik Ürünler
Trendyol'dan 2. El Gelen Elektronik Ürünler
Trendyol'dan 2. El Gelen Elektronik Ürünler
+3
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Biraz uzun sürse de sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Elektronik ürünlerin kutusu açılmış ve kullanılmış gönderilmesini önlemek ve müşteriyi mağdur etmemek için bu tarz şikayetler gelen firmaları çok yakından takip etmeniz ve ağır yaptırımlar uygulamanız bu tarz sorunların önüne geçecektir diye düşünüyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Müşterilerine Hiç Önem Vermiyor

Trendyol'dan akıllı saat aldım ilk hafta bozuldu yolladım kaç gün beklettiler uğraştırdılar, yenisini yolladılar. Sonra yine bozuldu 2 hafta 3 hafta sonra tekrar yolladım hala uğraştırıyorlar 5 6 aydır maksimum 1 ay bende kaldı saat Trendyol pişmanlık

Devamını oku
Trendyol Müşterilerine Hiç Önem Vermiyor
Trendyol Müşterilerine Hiç Önem Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 918görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Işıkcell Sanal Satıcısı İademi Kabul Etmiyor

Trendyol'dan ışıkcell sanal mağazasından aldığım Apple watch akıllı saatimi arıza raporum olmasına rağmen ve iade sürem mevcut olmasına rağmen, iade edemedim. Trendyol iade koşullarını okuduğumda "arıza raporu" ile iade edebileceğim yazıyorken, raporum kabul edilmiyor. İadem reddediliyor. Trendyol'd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 832görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Firması Elektronik Ürünlerde İade Kabul Etmiyor.

Trendyol şirketinden bir adet akıllı saat aldım. Ürün geldi, yanında fatura ve garanti belgesi yoktu. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Gönderilen iade kodu ile ürünü paketledim ve geri gönderdim. Ancak yaptığım paket açılmadan, "ürün tekrar satışa uygun değildir" diye geri gön...

Devamını oku
Trendyol Firması Elektronik Ürünlerde İade Kabul Etmiyor.
Trendyol Firması Elektronik Ürünlerde İade Kabul Etmiyor.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 188görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ve Yataş Müşteri Memnuniyeti Sıfır

En sonunda Trendyol'da çizgisinden çıktı ve müşteri odaklılığı bıraktı. 1 ay olacak neredeyse sanki ben satıcıyım onlar müşteri gibi kayıt oluştur, ürün peşinde koş, 3 gün bekle, 72 saat bekle, 48 saat bekle diye diye diye ay ettiler resmen. Yataş firması 9 aralıkta teslim edeceği 2 ürünü 17 aralıkt...

Devamını oku
profile
Sultanı'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Duyarlı davrandıkları ve iade onayı verip bizi sevindirdikleri için Trendyol'a teşekkür ederiz”

Sultanı Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2