Fiyat Hatası Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali: Açıklama Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Samuray Sport mağazasından Adidas Runfalcon 5 model bir ayakkabı siparişi verdim. 11476000914 numaralı ve 860,81 TL tutarındaki bu siparişim, ürünün fiyatının sisteme yanlış girildiği gerekçesiyle benim hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi.

Sipariş verirken ürün stokta ve belirtilen fiyatta satılıyordu, ödememi yaptım ve siparişim onaylandı. Buna rağmen daha sonra fiyat hatası bahanesiyle iptal edilmesini hem tüketici olarak hakkaniyete hem de alışveriş güvenine aykırı buluyorum.

Siparişimin, satın aldığım andaki fiyat ve koşullarla yeniden aktif edilmesini ve ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse de gerekçesiyle birlikte tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.