Onaylanmamış Siparişin Ücreti Anında Çekildi, İade Günlerce Bekletildi

12 Ocak 2026 gecesi Trendyol üzerinden toplam 3 adet ürün satın aldım. Trendyol artık onaylanmamış siparişin ödemesini bile kredi kartına hemen yansıtıp, iade sürecini ise günlerce bekletiyor. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, içlerinden birinin işime yaramayacağını fark ederek, henüz gece saatleri olmasına rağmen ilgili ürünü hemen uygulama üzerinden iptal ettim. Bu ürün için sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyordu, henüz onaylanmamış ve işleme bile alınmamıştı.

İptal ettiğim ürün 363,55 TL tutarındaydı ve toplam sipariş tutarım 635 TL olmasına rağmen, tüm tutar kredi kartımdan anında çekildi. Üstelik iptal ettiğim bu ürün bana hiç gönderilmediği ve ortada bir kargo, teslimat veya iade süreci olmadığı halde, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi için 2–10 gün beklemem gerektiği söylendi.

Daha onay aşamasına bile gelmemiş, iptal ettiğim 363,55 TL’lik ürünün bedelinin, sipariş numaram 10873664783 olacak şekilde, kredi kartıma derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. İşleme alınmamış bir ürün için karttan hemen çekim yapılması ve iadenin günlerce bekletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Bu şekilde binlerce müşterinin iade ücretinin bekletilmesi yasal değil bence. Buradan edinilen kazancın vergilendirilmesi lazım.