Sipariş İptali Sonrası Artan Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dekoratif duvar rafı siparişi verdim. Satıcı ürünü hemen kargoladı ve sipariş numaram 10665343168. Ürünün teslimat adresi İstanbul’dur. Tahmini teslimat tarihi 11.06.2025 olarak görünüyordu ancak 10 gün boyunca ürünü bekledim ve 17.06.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin kargoda başına bir şey geldiği için iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapılacak dendi fakat ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının yükseldiğini gördüm. Daha önce de kargo yüzünden benzer problemler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor. Trendyol’dan beklentim, ürünün eski fiyattan tekrar gönderilmesi veya mağduriyetimin bir indirim kuponu ile telafi edilmesidir. Sipariş iptalinden bu yana herhangi bir geri dönüş veya çözüm teklifi de almadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.