Faturadaki Vergi Numarası Hatası İade İşlemini Engelliyor

Trendyol üzerinden Sportive mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 21 Temmuz’da teslim edildi ancak ayakkabının bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Faturayı şirket üzerine kestirdim fakat faturada şirketimin vergi numarası yanlış yazıldığı için iade faturası düzenleyemiyorum. Doğru vergi numaram 9490865787’dir.

Bu nedenle defalarca talep açmama rağmen faturadaki vergi numarası hatası düzeltilmedi ve sorun çözümsüz kaldı. Ayakkabıyı kullanamıyorum ve iade sürecini de bu hata nedeniyle tamamlayamıyorum.

Trendyol’un, faturadaki vergi numarasını doğru bilgilerimle güncelleyerek iade faturası oluşturabilmemi sağlamasını ve ürünü geri alıp ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11422763728’dir. Aciliyeti. Vardır!