to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Siparişten İade Ve Fatura Talebi
Trendyol üzerinden Sportoutlet mağazasından ayakkabı alışverişi yaptım, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişime ait fatura hâlâ kesilmedi. Sipariş numaram #11126766357’dir.
Fatura ile ilgili hem Trendyol’a hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım. Trendyol, satıcıya ulaşamadıklarını, istersem yasal yollara başvurmam gerektiğini söyledi. Bir alışveriş platformu olarak satıcıya ulaşamamalarına rağmen faturasız ürün satışına nasıl izin verdiklerini, müşteriyi bu şekilde neden mağdur ettiklerini ve bu satıcıdan komisyon alabiliyorlarsa fatura konusunda neden hiçbir yaptırım uygulamadıklarını anlamıyorum.
Ben bu alışverişin resmi kayda girmesini istiyorum. Bu nedenle ilgili siparişim için faturamın acilen düzenlenmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturamın kesilmediği ve iade talebimin yanıtlanmadığı için Trendyol ve Sportoutlet mağazasına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir dönüş almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
