to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen a**************@gmail.com adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmiyor. Sistemden defalarca talep oluşturdum, en az elli kez deneme yaptım fakat e-post...
17.11.2025 tarihinde saat 20.36’da Trendyol GO üzerinden Burger King’ten 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle fiş istediğimi belirttim. Siparişi getiren kurye, fişin iki gün içinde e-fatura olarak mail adresime gönderileceğini söyledi ancak mailime herhangi bir e-fatura ula...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onur Market’ten Tahsildaroğlu Ezine peyniri dahil çeşitli gıda ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 10625716551). Ürünü teslim aldığımda peynirin koktuğunu ve üzerinde birden fazla etiketin üst üste yapıştırıldığını, etiketleri kaldırdıkça son kullanma tari...
Kasım 2024’te Trendyol’dan Stanley Classic model termos aldım. Ürünün ömür boyu garantisi olmasına rağmen kısa sürede paslandı. Garanti kapsamında işlem başlatmak için Kutup Ayısı sitesine kayıt açtım, ancak benden fatura istediler. Yaklaşık iki-üç aydır faturamı almaya çalışıyorum. Canlı destek ve...
"Keşke Şikayetvar'a yazmadan sorunum çözülseydi yine de teşekkür ederim"
Trendyol'dan temmuz başında yaptığım iki alışverişin faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Mail atacaklarını söylüyorlar fakat bir türlü mail gelmiyor. U...
Trendyol'dan almış olduğum Fissler marka tencere kapaktan hava alıyor. Garantisi devam ettiği halde firma fatura olmadan gönderim kabul etmiyor. Sistemden fatura alamıyorum. Hata veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum size mail gönderiyoruz diyorlar ancak Trendyol'dan her türlü reklam ve s...
Trendyol lusso shopping satıcısından 17120 TL'ye garanti kapsamında olan cilt bakım cihazı aldım iki seans kullanım sonucu arızalandı akım gelmiyor. Defalarca Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atıyorum sonuç alamıyorum. Fatura talebinde bulunuyorum mail adresinize gönderilecektir deniliyor ama günle...
Trendyol'dan yaptığım alışverişin faturasını 1 haftadır alamadım. Alışverişi yaptığım Desa firması da mesajlarıma cevap vermiyor. Kurumsal faturam iade işlemi için gerekli. Zaten Desa'dan gelen kutudan yarısı yırtılmış bir fatura çıktı. Mailime gelmediğini belirtiyorum, başka bir e-posta adresine de...
Trendyol uygulaması üzerinden faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan üzerinden fatura talebi iletiyorum. Gönderdik diyorlar ama kayıtlı mail adresime fatura ulaşmıyor. Trendyol dan diğer mailler geliyor ama fatura ile ilgili olan mailler gelmiyor. Müşteri hizmetleri yapabilece...
Dolaptan bir şey almamama rağmen "dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Tarafından düzenlenen e-Arşiv Faturanız Hazırdır." diye mail geldi. Bu fatura ile ilgili bilgim yoktur. Haksız yere fatura kesilmiştir. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Trendyol alışveriş sitesinden aldığım bir ürünün faturasını göndermiyor. Ürün contigo suluk. Şu anda su akıttığı için faturayı talep ettim. İki aydır birkaç defa kayıt açtım. Bir türlü faturayı göndermediler. Sonra faturayı gönderdik dediler. Bununla birlikte fatura mailime gelmedi. Sorun va...
Dolaptan bir şey almamama rağmen "dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Tarafından düzenlenen e-Arşiv Faturanız Hazırdır." diye mail geldi. Bu fatura ile ilgili bilgim yoktur. Haksız yere fatura kesilmiştir. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Hnr adlı bir firmadan alınan ürünün arıza yapması ve iade edilmesi sonrasında, talep edilen bir ücret nedeniyle ürünü Tüketici Mahkemesi'ne taşıdık ve ürünün faturasını talep ettik. Trendyol, olmayan faturayı hiç utanmadan mail adresinize yolladık dedi. Defalarca ve ısrarla kontrol etmeme rağmen gel...
10 Nisan tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden misafir girişi ile yaptığım alışverişimle ilgili faturamı mail adresime ilettiler. (Şirket alışverişi için sipariş geçtiğim için kendi şahsi uygulamamı ya da hesabımı kullanmamıştım.) Ancak faturaya git dediğimde aşağıdaki sonuç ile karşılaştım. Daha ...
Trendyol üzerinden 10136382353 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Satıcı belirtilen sürede Kurumsal Faturayı sisteme yüklemedi, bana da göndermedi. Trendyol'dan destek talebi oluşturdum. Keşke bulaşmasaydım, satıcı sisteme faturayı yükledi ama ben ulaşamıyorum çünkü destek talebim olduğu için fat...
Trendyol aracılığıyla Moonshop firmasından kurumsal fatura talebi ile satın aldığım ürün elime ulaştı ancak içerisinde fatura yoktu. Sözleşmede fatura...
21.03.2024 tarihinde Trendyol'dan 2 yıl garantili Mi Box cihazı aldım. Cihazım 18.04.2025 tarihinde arıza yaptı. Yetkili servis ile görüştüm; cihazı servise göndermek için orijinal kutusu, garanti belgesi, faturası ve kumandasıyla birlikte paketleyip göndermemi söylediler. Ancak cihazı Trendyol'dan ...
Fiş gönderilmediği için harcamamı belgelendiremedim ve çalıştığım şirketten paramı alamadım. Aynı gün fiş talebinde bulundum, 48 saatlik beklemenin ardından 3. Gün çağrı merkezinden f** Bey aradı. Tam konuşurken hat koptu ve hemen ardından bir mail geldi. Mail üzerine canlı desteğe bağlandım, fakat ...
Trendyol üzerinden Tap 10 firmasından 2 adet ürün aldım 1400 TL tutarında bana 400 TL rastgele fatura göndermişler 2 sefer Trendyol firmasını aradım çözüm sağlamadılar bana gelen cevap Trendyol'dan firmaya ulaşamadık diye mail geldi.
Dsm grup kargo faturası gelmiyor müşteri temsilcisine ilettim, Trendyol'da üyeyim,29.11.24 tarihli MPA2024000219137 numaralı fatura mailime gelmiyor. Gider kaydı yapıldı bilginize... Lütfen faturalar adresime gelsin. Zor durumda kalmak var. Şirket yetkilileri bu konuda duyarlı olmalı.!
Dünya yapay zeka çağına girerken Trendyol sanki cilalı taş devrinde yaşıyor. Neden mi? Oldukça basit bir teknik sorunu algılamakta bile zorluk çektiği için. Bugün bu sorunu size saatlerce anlatmaya çalıştım ama anlayamıyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz bir türlü anlayamadı çünkü en basit düzeyde bil...
30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Vichy marka Dercos kepek şampuanı 390 ml sipariş verdim. Ürün İlk geldiğinde kutusu olmayan siyah bir poşette teslim edildi. Daha sonra ürünün ambalajında eziklik mevcuttu ve orijinal olmaması yönünde şüphe duyarak Trendyol aradım. Görüştüğüm erkek arkadaş, bizle...
Trendyol dan Samsung adaptör aldım. Ürün faturasız olarak geldi. Arayıp faturam nerede deyince sisteme sonradan yüklenir diyorlar. Ürün arızalandı faturayı sistemden indirdim sadece barkod yüklenmiş. Fatura kesmeyip vergi kaçırma ayrı bir durum üstüne bizi mağdur etme ayrı bir durum. Ben ürünü alırk...
1 Nisan tarihinde yapmadığım bir Trendyol alışverişinin e-faturası e-posta adresime düştü. EAR2024000023978 fatura numaralı alışveriş bana ait değil, zaten bu alışveriş Trendyol hesabımda da görünmüyor. Gerekli teyidi ve düzeltmeyi acilen yapar mısınız? Başkalarının siparişleriyle ilgili e-posta alı...
