to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden misafir girişi ile yaptığım alışverişimle ilgili faturamı mail adresime ilettiler. (Şirket alışverişi için sipariş geçtiğim için kendi şahsi uygulamamı ya da hesabımı kullanmamıştım.) Ancak faturaya git dediğimde aşağıdaki sonuç ile karşılaştım. Daha önceki tüm bu tarz siparişlerimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanızı mail adresinize tekrar yönlendirdik diyorlar. 3 defa aynı fatura için mail ilettiler. Mailiniz gelmiyor dediğimde yapabileceğimiz başka bir işlem yok diyorlar. Trendyol asistan üzerinden ilerleyeyim diyorum. Kendi üyeliğimden girince kendi hesabımdan verdiğim ürünler dışında işlem yaptırmıyor sistem. Müşteri hizmetleri ise haklarınızı kullanabilirsiniz. Bizim başka bir çözümümüz yok cevabını veriyor. Koskoca Trendyol'un teknik desteğinin sıfır olması gerçekten sinir bozucu.
Trendyol'a üye olmadan bir sipariş verdim, ancak daha sonra üye oldum. Siparişler elime ulaştı fakat çoğunun faturası kutudan çıkmadı. Trendyol Asistan'dan bu ürünlerle ilgili fatura gönderimi talep ettim, e-posta göndereceklerini söylediler; fakat gönderdikleri e-postalardaki linkler açılmadı. Tren...
Trendyol uygulaması üzerinden faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan üzerinden fatura talebi iletiyorum. Gönderdik diyorlar ama kayıtlı mail adresime fatura ulaşmıyor. Trendyol dan diğer mailler geliyor ama fatura ile ilgili olan mailler gelmiyor. Müşteri hizmetleri yapabilece...
Trendyol sitesinden Trendyol isimli satıcıdan iki ayrı siparişim oldu (2361001143, 3005225965). Bu siparişlerde kurumsal fatura bilgilerinde bulunan vergi numarasında tek rakamı yanlış girmişim bu sebepten fatura yanlış kesilmiş. Bu noktaya kadar sorun yok. Fatura düzeltme talebi oluşturduğum zaman ...
Yapılan son güncelleme sonrasında Trendyol uygulamasını telefonumdan açtıktan sonra hesabın sıfırlanmış olduğunu, eski siparişler, yorumlar, satıcı mesajları kısaca her şey kaybolmuştu. Trendyol asistan ile görüştüm. Hesaptan çıkış yapıp yeniden giriş yapın düzelir dedi. Tekrar giriş yapmama rağmen ...
Trendyol hesabım, iade sebepli dediklerine göre alışverişe kapandı. Alışveriş yapamadığım esnada 'Alışverişi gerçekleştiremiyoruz, dilerseniz bankayla görüşün' ibaresi geliyordu. Defalarca Trendyol asistan ile görüştüm, birkaç kez talep oluşturdum. Talep sonucunu bile kendileri iletmiyor, yine benim...
Yorumlar