Trendyol Fatura garanti belgesi

Ablamın kendi Trendyol hesabından 2024 yılı Kasım ayında satın aldığımız Karaca marka şarjlı süpürgenin arızalanması üzerine, garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için ürünün faturasına ihtiyaç duyduk. Ancak ablam vefat ettiğinden dolayı hesabına erişim sağlayamıyoruz; şifresi ve kayıtlı e‑posta a...

Trendyol üzerinden Aries marka 2 adet 100 W’lik solar lamba satın aldım, ürünlerim 24 Aralık tarihinde teslim edildi. Ancak kargodan ne fatura ne de garanti belgesi çıkmadı. Mağaza ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden faturayı göndereceklerini ...

Trendyol’dan 18.04.2025 tarihinde 19.945,74 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken ara ara duraksama sorunu yaşıyordum, bunu video çekerek Dyson’a mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir süre sonra cihaz tamamen kapand...

Karaca Bio Diamond Pro 7 parça tencere setini 12 Kasım 2019 tarihinde Trendyol üzerinden 222575628 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün 10 yıllık garantisi bulunuyor. Zaman içinde tencerelerde çizilmeler meydana geldi ve yaklaşık 6 aydır ürünü garanti kapsamında değerlendirmek istiyorum. Ürünün...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Bery akıllı saatimin sim kart yuvasındaki demir parça yerinden çıktı ve saat artık hattı hiç algılamıyor. Bu nedenle cihazı telefon gibi kullanamıyor, arama ve hat gerektiren hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1520 gündür devam ediyor ve b...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Çizdi Dışı” adlı satıcıdan Xiaomi Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM bir telefon satın aldım. Ürünü satın alırken ilanda yurt dışı kayıtlı ya da garantisiz olduğuna dair hiçbir uyarı yoktu. Telefon bana yurt dışı olarak, herhangi bir fatura ya da garanti belgesi ...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Asus marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 8.396 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edildi ve ürünle birlikte yalnızca garanti belgesi gönderildi, ancak faturam t...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” mağazasından 13.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 10 kez kullandım. 2 gün önce cihazı kullanırken tuhaf bir uğultu sesi geldi, ardından cihazdan ateş çıktı ve bu ses hâlen devam ediyor. Ay...

21 Temmuz'da Trendyol üzerinden Dyson Airastrit marka saç şekillendirme cihazı satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 10 kez kullandık ve sadece 3 ay geçmesine rağmen cihazda ciddi bir arıza meydana geldi. Kızım cihazı kullanırken önce tuhaf sesler çıkmaya başladı, ardından cihazın elinde ateş çıktı ...

18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espadrin adlı satıcıdan 19.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap™ Multi-Styler Complete Uzun Saç Şekillendirici (Vinca mavisi/Rosé) ürünüm tarafıma teslim edildi. Ürünün fatura ve garanti belgesini almak için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "electronicshop" adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra fön çekme esnasında cihaz çalışmayı durdurmaya başladı ve şu anda bu arıza sürekli olarak devam ediyor. Ürünün yanında b...

Trendyol üzerinden Singer 8285 dikiş makinesi satın aldım. Ürünün faturası tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Trendyol ve satıcıya defalarca başvurdum, ancak her seferinde boş bir sayfa gönderildi ve bu belgeyi hiçbir şekilde açamıyorum veya indirebiliyorum. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden d...

Trendyol üzerinden 972 TL ödeyerek satın aldığım Arnica kahve makinesinde arıza oluştu. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgem mevcut, ancak faturam elimde değil. Satıcıya ulaşarak fatura talebinde bulundum fakat iş değişikliği nedeniyle faturayı bana iletemeyeceğini belirtti. Bu neden...

Trendyol üzerinden Art Sistem Elektronik adlı satıcıdan Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana faturasız olarak gönderildi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bozuldu ve Dyson yetkili servisine götürdüğümde, ürünün orijinal olmadığı, replika (imitasyon) olduğu tespit edildi ve bu du...

25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cosmode adlı satıcıdan 14.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksitli olarak Dyson Airstrait isimli ürünü satın aldım. Paket elime ulaştığında, içinde fatura ve garanti belgesi bulunmadığını fark ettim. Ürünün orijinalliği konusunda şüphelerim oluştu ve t...

31/12/2024 tarihinde Trendyol'dan Bose marka kulaklık aldım. Şu an sol kulaklık şarj olmuyor ve garantisi devam ettiği için servise göndermek istedim. Ancak Trendyol'da aldığım satıcının faturasını oluşturmadığını fark ettim. Faturasını ve garanti belgesini 16 Temmuz tarihinde talep ettim. 3 gün içi...

Trendyol Mary Optik ten gözlük aldım ne fatura ne garanti belgesi hiçbir şey çıkmadı içinden. Şikayetimi iletmeme rağmen hala geri dönüş alamadım. Fatura ve garanti istiyorum. İşinizi düzgün yapmayacaksınız satış yapmayın.

Trendyol üzerinden online olarak elektronik bir ürün satın aldım. Yaklaşık 21 bin TL civarında olan ürünün kutusunun içinde ne fatura ne de garanti belgesi vardı. Şikayetimi bildirdim ancak hiçbir dönüş yapılmadı, bana herhangi bir bilgi verilmedi. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde davranması gerç...

Trendyol uygulamasından 21.04.2025 tarihinde art sistem elektronik satıcısından sipariş ettiğim #10153293023 sipariş numaralı ve 9378898723 teslimat numaralı Dyson Airstrait saç düzleştirici hasarlı, faturasız ve garanti belgesiz teslim edildi. Satıcıdan fatura talep ettim. Fatura gönderilmesi gerek...

Elimde sadece sipariş numarası var, onun dışında e-posta adresimi hatırlamıyorum. Telefonumu değiştirdim, fatura lazım diyorum, 'e-postaya attık' diyorlar. Erişimim yok diyorum, numara doğru, ürün doğru ama faturasını bulamıyorum. O zaman ürün satarken garanti belgesine tarih ve kaşe yazıp göndersin...

İyi günler, ben Balıkesir'den S**** Y********. 30 Eylül 2024'te Trendyol'dan Onvo Scooter aldım, oğlum A*** B*** Y******** adına Konya adresine 3 Ekim 2024'te teslim edildi. Şu an ürünle ilgili sorunlar var ve servis bizden faturasını istiyor. Ancak faturamız yok, e-posta ile de gelmedi, ürünün için...

21.03.2024 tarihinde Trendyol'dan 2 yıl garantili Mi Box cihazı aldım. Cihazım 18.04.2025 tarihinde arıza yaptı. Yetkili servis ile görüştüm; cihazı servise göndermek için orijinal kutusu, garanti belgesi, faturası ve kumandasıyla birlikte paketleyip göndermemi söylediler. Ancak cihazı Trendyol'dan ...

Trendyol platformu üzerinden elit sepet satıcısından Su ısıtıcısı aldım. (Sipariş No:8534730295) Ürün arıza olduğundan fatura ve garanti belgesini talep ettim. Talebime Trendyol'un verdiği cevap "Değerli Müşterimiz, 8534730295 teslimat numaralı siparişinizde yer alan ürünü satın aldığınız elit sepe...

Merhaba 17.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yopigo One Step Pratik adlı bir fön tarağı sipariş ettim. 20.03.2025 tarihinde ürün teslimi oldu. Ürüne aldığımda ürün özensiz bir şekilde kutusu yıpranmış içinde fatura olmayan garanti belgesi olmadan geldi. Hemen Trendyol'un müşteri hizmetleri ile gö...