Trendyol Faturagaranti belgesi

Trendyol üzerinden Philips Lumea cihazını 17.08.2026 tarihinde satın aldım, ürün 19 Ağustos’ta teslim edildi. Henüz bir ...ay bile olmadan cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün ne faturası tarafıma gönderildi ne de garanti belgesi iletildi. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün satıcıs...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden sıfır ve Türkiye garantili olarak Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g model bir telefon s...atın aldım. Cihazı özellikle “TR orijinal” diye almıştım. Bugün sabah telefonum bir anda hizmet dışı kaldı, kimseyi arayamıyor, aranamıyor ve mobil veri de kullanılamıyor. BTK üze...

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden 28.055,81 TL ödeyerek Samsung a57 marka cep telefonu satın aldım. Ancak sipariş detaylar...ındaki “Faturaya Git” butonuna tıkladığımda fatura ya da garanti belgesi açılmıyor, yalnızca satış sayfasına yönlendiriliyorum ve faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu durum yaklaşı...

Trendyol üzerinden 22 Kasım 2023 tarihinde Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Black Chrome modelini, gar...antisini uzatarak satın aldım. Ancak hem Trendyol hem de Karaca tarafında garanti belgesine ve faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol uygulaması ve sitesi üzerinden defalar...

Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power kablosuz dikey süpürge satın aldık. Ürün kısa süre içinde hem şarj sorunu çıkarma...ya başladı hem de borusu çatladı. Şu an süpürge sağlıklı şekilde çalışmıyor ve garanti kapsamında tamir ettirmek istiyoruz. Elimizde Karaca’ya ait garanti belgemiz mevcut, ayrıca ...

Trendyol üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklık satın aldım. Ürünlerin kutuları, faturası ve garanti belge...leri eksiksiz şekilde elimde bulunmaktadır. Kulaklıklar KVK yetkili servis garantili olduğu için, ürünleri Adana’daki KVK servisine götürdüm. KVK servisi, faturada ürünlere ait se...

Trendyol üzerinden Omam satıcısından Philips xb2122/09 200 model süpürge siparişi verdim. 17 Nisan’da verdiğim sipariş 2...1 Nisan Salı günü İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi. Ancak sipariş verdiğim model yerine farklı, bir üst model olduğu söylenen bambaşka bir süpürge gönderildi. Ben özell...

Ablamın kendi Trendyol hesabından 2024 yılı Kasım ayında satın aldığımız Karaca marka şarjlı süpürgenin arızalanması üze...rine, garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için ürünün faturasına ihtiyaç duyduk. Ancak ablam vefat ettiğinden dolayı hesabına erişim sağlayamıyoruz; şifresi ve kayıtlı e‑posta a...

Trendyol üzerinden Aries marka 2 adet 100 W’lik solar lamba satın aldım, ürünlerim 24 Aralık tarihinde teslim edildi. An...cak kargodan ne fatura ne de garanti belgesi çıkmadı. Mağaza ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp üzerinden faturayı göndereceklerini ...

Trendyol’dan 18.04.2025 tarihinde 19.945,74 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ürünü ilk günden i...tibaren kullanırken ara ara duraksama sorunu yaşıyordum, bunu video çekerek Dyson’a mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir süre sonra cihaz tamamen kapand...

Karaca Bio Diamond Pro 7 parça tencere setini 12 Kasım 2019 tarihinde Trendyol üzerinden 222575628 sipariş numarası ile ...satın aldım. Ürünün 10 yıllık garantisi bulunuyor. Zaman içinde tencerelerde çizilmeler meydana geldi ve yaklaşık 6 aydır ürünü garanti kapsamında değerlendirmek istiyorum. Ürünün...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Bery akıllı saatimin sim kart yuvasındaki demir parça yerinden çıktı ve saat artı...k hattı hiç algılamıyor. Bu nedenle cihazı telefon gibi kullanamıyor, arama ve hat gerektiren hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1520 gündür devam ediyor ve b...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Çizdi Dışı” adlı satıcıdan Xiaomi Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM bir telefon sa...tın aldım. Ürünü satın alırken ilanda yurt dışı kayıtlı ya da garantisiz olduğuna dair hiçbir uyarı yoktu. Telefon bana yurt dışı olarak, herhangi bir fatura ya da garanti belgesi ...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Asus marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 6 ...taksit halinde, toplam 8.396 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edildi ve ürünle birlikte yalnızca garanti belgesi gönderildi, ancak faturam t...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Güvendik AVM” mağazasından 13.999 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirici satın al...dım. Ürünü yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 10 kez kullandım. 2 gün önce cihazı kullanırken tuhaf bir uğultu sesi geldi, ardından cihazdan ateş çıktı ve bu ses hâlen devam ediyor. Ay...

21 Temmuz'da Trendyol üzerinden Dyson Airastrit marka saç şekillendirme cihazı satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 10 ...kez kullandık ve sadece 3 ay geçmesine rağmen cihazda ciddi bir arıza meydana geldi. Kızım cihazı kullanırken önce tuhaf sesler çıkmaya başladı, ardından cihazın elinde ateş çıktı ...

18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espadrin adlı satıcıdan 19.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap™ Multi-St...yler Complete Uzun Saç Şekillendirici (Vinca mavisi/Rosé) ürünüm tarafıma teslim edildi. Ürünün fatura ve garanti belgesini almak için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden "electronicshop" adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında çalışıyordu, ancak kısa bir süre sonra fön çekme esnasında cihaz çalışmayı durdurmaya başladı ve şu anda bu arıza sürekli olarak devam ediyor. Ürünün yanında b...

Trendyol üzerinden Singer 8285 dikiş makinesi satın aldım. Ürünün faturası tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Trendyol ve... satıcıya defalarca başvurdum, ancak her seferinde boş bir sayfa gönderildi ve bu belgeyi hiçbir şekilde açamıyorum veya indirebiliyorum. Farklı tarayıcılar ve cihazlar üzerinden d...

Trendyol üzerinden 972 TL ödeyerek satın aldığım Arnica kahve makinesinde arıza oluştu. Ürünün garanti süresi devam ediy...or ve garanti belgem mevcut, ancak faturam elimde değil. Satıcıya ulaşarak fatura talebinde bulundum fakat iş değişikliği nedeniyle faturayı bana iletemeyeceğini belirtti. Bu neden...

Trendyol üzerinden Art Sistem Elektronik adlı satıcıdan Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana faturasız ...olarak gönderildi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bozuldu ve Dyson yetkili servisine götürdüğümde, ürünün orijinal olmadığı, replika (imitasyon) olduğu tespit edildi ve bu du...

25 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cosmode adlı satıcıdan 14.000 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksitli olara...k Dyson Airstrait isimli ürünü satın aldım. Paket elime ulaştığında, içinde fatura ve garanti belgesi bulunmadığını fark ettim. Ürünün orijinalliği konusunda şüphelerim oluştu ve t...

31/12/2024 tarihinde Trendyol'dan Bose marka kulaklık aldım. Şu an sol kulaklık şarj olmuyor ve garantisi devam ettiği i...çin servise göndermek istedim. Ancak Trendyol'da aldığım satıcının faturasını oluşturmadığını fark ettim. Faturasını ve garanti belgesini 16 Temmuz tarihinde talep ettim. 3 gün içi...