Espresso Makinesi Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

6 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Biggshop satıcısından Karaca marka bir espresso makinesi satın aldım. 3.875 lira ödedim. Altıncı ayda makine kendiliğinden bozuldu. İlk başta buhar çubuğu geç açılıp kapanmaya başladı. Ertesi gün makine kahve vermeyi bıraktı, sadece sıcak su veriyordu. Zorlukla Karaca'ya talep açtırıp Karaca servisine gönderdim. Bugün, satıcıyla bağlantıları olmadığı için makineyi tamir etmeden geri gönderdiklerine dair bir geri dönüş aldım. Bir aydır Trendyol canlı destek, satıcı, Instagram ve mail gibi birçok yerden ulaşmaya çalışıyorum. 3.800 liralık bir makine için mağdur oldum. Sadece iade edip paramı geri almak istiyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmadan önce son bir şans verdim, olumlu bir geri dönüş alamazsam her yere başvuracağım.