Çalışmayan IPL Cihazı İçin İade Reddi Ve Zorunlu Tamir Ücreti Talebi

Trendyol üzerinden Riomi IPL buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Siparişim 10964452104 numarasıyla 2 gün önce elime ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz ürünü denedim ancak cihaz hiç çalışmadı, açılmadı bile.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı ancak belli bir ücret karşılığında onarabileceklerini, bu ücreti kabul etmezsem ürünün 72 saat içinde bana bozuk şekilde geri gönderileceğini söylediler.

Daha elime ilk ulaştığı anda çalışmayan, sıfır diye aldığım bir ürün için hem para ödemiş olmam hem de üstüne tamir ücreti talep edilmesi beni mağdur etti. Çalışmayan bir ürünü gönderip iade talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu daha ilk kullanımda ortaya çıkmışken, ücretsiz iade veya ücret iadesi talep ediyorum.