Eksik İade Ve Teslim Edilmemiş Ürünlerin Yanlış Gösterimi

4 Haziran tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11289984929 numaralı siparişim iptal edildi ve ücret iadesi sırasında tarafıma eksik ödeme yapıldı. Sipariş tutarı 1.382,50 TL olmasına rağmen bankama sadece 993,41 TL olarak yansıtıldı.

Ayrıca aynı sipariş içerisinde yer alan 2 adet ürün, ben siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım. Hem eksik iade yapılması hem de teslim edilmemiş ürünlerin sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kalan tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve teslim edilmediği halde teslim görünen ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca paketimi kime teslim etmişler onu da beyan etsinler eğer ki kabul etmezlerse kamera görüntüsü ve güvenlik görevlisine kadar herkes var delil olarak