to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden GB Kitap Kırtasiye isimli satıcıdan kargo ücreti ödememek için 3 adet kitap sipariş ettim. Ancak satıcı kitaplardan birini hiç göndermedi, yalnızca 2 kitabı gönderdi ve sepet tutarı limitin altına düştüğü için benden 45 TL kargo ücreti alındı. Toplamda 593 TL ödeme yaptım. Ayrıca gönderilen kitaplardan biri ilanda tanıtıldığı gibi değildi; 400 sayfa olarak satılan kitabın yalnızca 280 sayfa olduğu ortaya çıktı. Sayfa sayısı düşürülmüş olmasına rağmen fiyatı yüksek tutulmuş, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Durumu hem satıcıya hem de Trendyol’a yazılı olarak bildirdim. Trendyol beni satıcıya yönlendirdi, satıcı ise hiçbir şekilde ilgilenmedi. Trendyol’a sorunun çözülmediğini iletmeme rağmen tekrar dönüş yapılmadı. İade talebi açtım ve eksik ürünü istedim, önce ürünün gönderileceğine dair mesaj geldi, ardından “suç bizde değil” şeklinde başka bir mesaj gönderildi ve süreç orada kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Trendyol’dan ne zaman alışveriş yapsam benzer sorunlar yaşıyorum, müşteri olarak karşımızda muhatap bulamıyoruz ve bu platform artık bana güven vermiyor. Haksız yere tahsil edilen 45 TL kargo ücretimin iadesini ve 400 sayfa olarak satılan ancak 280 sayfa gönderilen kitap için, eksik sayfalar yerine eşdeğer başka bir kitabın gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden kitap alışverişi yaptım, toplamda 5 adet kitap sipariş ettim ancak sadece 3 tanesi teslim edildi, 2 kitap ise iptal edildi. İptal edilen 2 kitap için tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ve 295 TL iade edileceği belirtildi. Bu siparişi 27 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Sipa...
Trendyol üzerinden satın aldığım pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pantolona 589 TL ödedim ve 24 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aynı anda iki farklı ürünümün iadesini yapmak isterken barkodlar karıştı. Pantolonumun olduğu kargo yanlış fi...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol üzerinden “Okul Kitap” adlı satıcıdan yaklaşık 10 gün önce iki adet okul kitabı siparişi verdim, ancak kargodan sadece tek kitap çıktı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İki kitap için ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca bir kitabın ücreti iade edildi, a...
Çocuk akademisi yayınlarından. Trendyol üzerinden 8 adet kitap siparişi girdim. Ürünler 2 aralıkta Aras Kargo'ya verildi. 8 gün kargoyla ürünlerin gelmesini bekledim. Ürünler kargo şirketinde kaybolmuş, bozulmuş veya hasar görmüş olarak tarafıma bir mesaj gönderildi akabinde Trendyol'a girdiğimde ot...
Yorumlar