Donmuş Ve Çiğ İskender Hastaneye Götürdü, İade Reddedildi

01.01.2026 tarihinde saat 17.41’de Trendyol GO üzerinden HD İskender Yeşilpınar şubesinden arkadaşımın hesabı olan C**** G***** adına 1,5 porsiyon iskender siparişi verdik. Ancak gelen ürün son derece kalitesizdi; üzerinde tereyağı pütürlenmiş ve donmuş gibiydi, etler pişmemişti ve yemek buz gibi haldeydi. Buna rağmen aç olduğumuz için mecburen yarısına kadar yiyebildik.

Ertesi gün sabah şiddetli mide bulantısı, kusma ve baş dönmesiyle uyandık ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu sağlık sorunlarının tükettiğimiz bu ürünle bağlantılı olduğunu düşünüyoruz ve bu durum bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Trendyol GO üzerinden ürün bedelinin iadesi için talepte bulunduk; ancak 10840106212 numaralı sipariş için iade talebimiz reddedildi ve hâlâ reddedilmeye devam ediyor. Bu kadar problemli bir ürünün hem bu şekilde gönderilmesi hem de sonrasında iade talebimizin kabul edilmemesi bizim açımızdan kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişe ait ödediğimiz ücretin tamamının eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.