to read complaints and reviews, or file yours.DHL'nin Ücretsiz İade Kargosunda 80 TL Ek Ücret Talebi
İzmir Şirinyer bölgesinde DHL Kargo ile Trendyol üzerinden yaptığım ücretsiz iade sürecinde sorun yaşıyorum. Trendyol, ürün için ücretsiz iade kodu verdiği ve iadenin ücretsiz olması gerektiği halde, DHL kargo evden iade alımı için benden ekstra 80 TL talep ediyor.
Salı günü DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, evden iade alımının ücretli olduğu, ücretsiz olarak almalarının mümkün olmadığı söylendi. Ancak elimde ücretsiz iade kodu bulunuyor ve bu kodla benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sürekli online alışveriş yapıyorum ve diğer firmalar hiçbir ücret talep etmeden evden kargomu alıyor. DHL kargonun ücret istemesini haksız buluyorum.
DHL’nin, Trendyol üzerinden oluşturulan bu ücretsiz iade kapsamında kargomu adresimden herhangi bir ekstra ücret almadan teslim almasını ve süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
