to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Pompaya Dahil İddiasına Rağmen Pompa Gönderilmedi
Trendyol üzerinden Samuray Sport satıcısından bir adet Adidas marka top satın aldım. Ürünü almadan önce ilanda “pompaya dahil” ibaresini net şekilde gördüğüm için bu ürünü özellikle tercih ettim. 30 Haziran 2026 tarihinde verdiğim sipariş 1 Temmuz’da elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda kutu içinden kesinlikle pompa çıkmadığını gördüm. Sipariş numaram 11369413810’dur.
Bunun üzerine Trendyol destek üzerinden durumu ilettim, kutunun üzerinde pompa ibaresi olmasa da ürün açıklamasında “pompaya dahil” yazdığını söyledim. Ancak tarafıma kutu içeriğinde pompanın olmadığını, böyle bir ibare bulunmadığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve talebim karşılanmadı. Ürünün paket açılışını yaparken çektiğim videoda da kutu içeriğinde pompanın yer almadığı açıkça görülmektedir.
Ürünü satın alırken gördüğüm “pompaya dahil” ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Bu nedenle, eksik gönderilen pompanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
