Eksik Dijital Ekran 3 Gün İçinde Gönderilmedi, Hemen Çözüm İstiyorum

Trendyol üzerinden Kochler markasına ait dijital ekranlı çek bırak dirsek destekli mekik aleti karın egzersiz aleti satın aldım. 24 Haziran’da Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edilen kargoda ürünün dijital ekranı eksik çıktı.

Bunun üzerine durumu hemen Trendyol asistan üzerinden bildirerek siparişimde eksik ürün olduğunu belirttim. Firma bana eksik olan dijital ekranı 3 iş günü içinde göndereceklerini söyledi. Ancak o günden bu yana defalarca yazmama rağmen ekranım kargoya bile verilmedi, her seferinde “göndereceğiz” denilip hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 11342343274’tür.

Ben anlayışlı davranıp beklememe rağmen bu gecikme artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik olan dijital ekranımın ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.