Patlamış Ve Dökülmüş Ürün İçin Cevapsız Destek Şikayeti

02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bioxcin satıcısından almış olduğum ürün, kargo tesliminden sonra kutusunu açtığımda büyük oranda patlamış, dökülmüş ve tüm ürün birbirine bulaşmış şekilde çıktı. Ürünü bu halde kullanma imkanım olmadığı gibi, paket açıldığında içinin neredeyse darmadağın olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol asistan üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunumu çözecek bir adım atılmadı. Hem ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de iletişim tarafında yanıt alamıyorum.

Hasarlı ve kullanılamaz durumda gelen bu ürün için iademin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme ve iade sürecinin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.