Deformeli Ürünüm Anında Reddedilen İade Talebi Ve Uzayan İnceleme Süreci

Trendyol üzerinden başka bir mağazadan baharat öğütücü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem deformeli olduğunu gördüm hem de kullanım olarak beklediğim gibi değildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak iade talebini oluştururken ürünün deformeli olduğunu özellikle belirtmedim.

Ürün iade için gönderilir gönderilmez, hiçbir detaylı inceleme yapılmadan iadem anında reddedildi. Bunun üzerine yeniden iade süreci başlattım. İlkinde anında reddedilen ürünüm bu kez 1 gündür “incelemede” olarak bekletiliyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi fakat ortada devam eden bir mağduriyetim var.

Sipariş numaram 10123190539’dur. Deformeli gelen ve memnun kalmadığım bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.