Defolu Ürün İadesi Reddi Ve Tekrar Gönderilmesi

Trendyol üzerinden 13 Mayıs’ta Elif Naz Moda Evi’nden bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem beden olarak bana uymadığını hem de göğüs kısmında sökük olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üzerindeki ağır ve kötü kokudan, bana kullanılmış bir ürün gönderildiğini düşündüm. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluştururken gerekçe olarak “defolu ürün” seçeneğini işaretledim.

Ürünü, hem defolu hem de bana beden olarak olmadığı için iade ettim ve gönderi notumda da defolu olduğunu belirttim. Ancak kısa süre önce aynı elbise hiçbir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma geri gönderildi. Elbise hâlâ bana olmuyor, fermuar arkadan kapanmıyor ve defolu bir ürün olarak elime geri gelmiş durumda.

Ben defolu ve bana uymayan bu ürünü almak zorunda değilim. Elif Naz Moda Evi’nin bu ürünü yeniden bana göndermek yerine iademi kabul etmesini, ürünü geri alarak koşulsuz para iadesi yapmasını talep ediyorum. Benden, bedenime olmayan ve defolu bir ürünü zorla satın almışım gibi kabul etmem beklenmemelidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.