Leke İddiası İle İade Reddi Ve Haksız Suçlama

Trendyol üzerinden Elbee Fashion Woman adlı satıcıdan 12 Mayıs’ta bir elbise satın aldım. Bedeninin bana olmayacağını düşündüğüm için kargoyu hiç açmadan, ürünü denemeden iade ettim. Ancak iadem reddedilerek ürün tarafıma geri gönderildi ve gerekçe olarak elbisenin lekeli olduğu iddia edildi.

Ürünün paketini kargodan teslim aldığım gibi, hiç açmadan geri teslim ettiğime dair video ve kamera kayıtları mevcut. Pakette herhangi bir açılma, yırtılma veya hasar da yoktu, ürünü hiç denemedim. Buna rağmen ürünün lekeli olduğu söylenerek iademin reddedilmesini, sanki ürünü ben kirletmişim gibi bir imada bulunulmasını asla kabul etmiyorum.

İade işlemini Trendyol üzerinden resmi prosedürle başlatmama rağmen bu şekilde haksız yere suçlanmamdan ve mağdur edilmemden dolayı son derece rahatsızım. Ürünün bana ilk geldiği anda zaten lekeli gönderildiğini düşünüyorum ve bu durumun sorumluluğunun üzerime yıkılmaya çalışıldığını görüyorum.

Ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, leke iddiasına dair tarafı suçlayıcı bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki video ve kayıtlarla birlikte hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.